Para isso, é importante conhecer primeiro os tipos de canais digitais disponíveis. Para ajudar, mostraremos a diferença entre esses dois tipos de plataformas. Nos próximos tópicos, abordaremos os conceitos, tipos de conteúdo e a importância de criar esses dois tipos de mídia. Acompanhe o nosso artigo!
Em resumo, o site é o canal que reúne as informações sobre a empresa. Seria como um cartão de visitas para que os consumidores conheçam melhor o negócio, seu propósito, produtos e ofertas. No site, existem várias seções importantes. Vejamos as principais.
Nessa seção do site, a empresa informa sobre o histórico, experiência de mercado, propósito, desafios superados e metas para o futuro. Essa é a parte mais importante do site, pois gera engajamento, compatibilidade e conexão com possíveis clientes, investidores e parceiros de negócios.
Além disso, mostra para o mundo corporativo “para que a empresa veio”. Seria como lançar a luz de um holofote sobre a marca para que todos possam conhecê-la mais de perto.
Na parte “produtos e serviços”, o negócio descreve os frutos de trabalho que realiza. Quando essa seção é bem clara, os visitantes entendem o que a empresa pode fazer por eles. Descobrem soluções para as suas dores, desejos e necessidades. Podemos dizer que essa área é essencial para a captação de leads quentes — aqueles que tem potencial de comprar um produto ou serviço.
Essa seção ajuda a empresa a se conectar emocionalmente com o público-alvo e se posicionar no mercado em que atua. Em missão, o negócio revela o seu propósito. Já em visão, mostra o destino em que deseja chegar. Por fim, os valores são as crenças e princípios que regem o funcionamento e direcionamento da empresa.
A área de contato serve para que o visitante converse com o time de profissionais da empresa. Sendo assim, nessa seção, serão disponibilizados todos os canais de atendimento: chatbots, rede social, telefone e e-mail. Mais do que apresentar as opções de interação, a seção de contato revela muito sobre a acessibilidade e inovação do negócio.
Quanto maior for o número de canais, a empresa mostrará que respeita a maneira como o cliente deseja interagir. Para ser mais acessível, é importante que esses canais tenham recursos para pessoas com deficiência visual ou auditiva.
Já no caso da inovação, uma área de contato repleta de opções, revela que a empresa implantou o conceito omnichannel — integração de todas as mídias e canais do negócio. Sem dúvidas, uma prática inovadora que atrairá públicos que prezam pela praticidade e os benefícios das tecnologias.
Diferente do site, o blog tem a proposta de entregar conteúdos sobre assuntos que interessam ao público-alvo e tem a ver com a área de atuação da empresa. Nessa mídia, o objetivo não é vender produtos e serviços, mas gerar credibilidade e autoridade para o negócio perante clientes e o mercado de atuação.
Outra finalidade do blog é ser usado como uma estratégia de marketing digital. Por meio da divulgação de artigos publicados nele, a marca atrai leitores que podem ser tornar consumidores. Quanto as particularidades do blog, a seguir, destacamos as principais.
Os conteúdos publicados podem ser divididos em: artigos, e-books e infográficos. Todo esse material aparece em destaque na página principal do blog. No geral, as últimas publicações ganham maior visibilidade e as mais antigas são divididas em páginas.
Para ganhar relevância e visibilidade nas páginas de busca, os conteúdos são construídos com o uso de técnicas, como: palavra-chave, heading tags, backlinks e escaneabilidade.
Vale ressaltar que as empresas costumam publicar uma diversidade de temas para atrair a atenção do maior número possível de leitores. Visando a organização dos artigos e facilitar a busca do usuário, o conteúdo do blog é dividido em categorias. Por exemplo: vendas, finanças, liderança, negócios e marketing.
Os call to action (CTA) são verdadeiras iscas para os leitores de um blog. A razão é que levam os visitantes a percorrer o funil de marketing do negócio por meio de ações pré-planejadas. Funciona assim: ao terminar de ler um artigo, o leitor se depara com um convite (CTA) para baixar um e-book com informações aprofundadas sobre o assunto.
Após ler o e-book, o interessado pode se deparar com outro CTA. Agora, convidando para entrar um contato com a empresa ou realizar um teste gratuito de um produto ou serviço da marca. Por fim, o antes leitor, é conduzido para uma ação que o transforma em consumidor.
De acordo com uma pesquisa publicada pela Sproudsocial, 9 em cada 10 consumidores comprarão produtos de um negócio que seguem nas mídias digitais. Além disso, 75% aumentam os gastos com essa empresa. Sem dúvidas, o investimento em mídias, como o site e o blog, dá um excelente retorno para as marcas. A seguir, apontamos outras grandes vantagens.
A presença online é uma questão de sobrevivência para as empresas. Afinal, grande parte do número de consumidores prefere realizar compras e se relacionar com as marcas por meio da internet. Segundo um estudo realizado pela KPMG, 81% dos entrevistados revelaram que estão adquirindo produtos por meios online.
Já 94% disseram que pretendem continuar usando plataformas online, sites e-commerce e marketplace nos próximos anos. Como vimos nos tópicos anteriores, tanto o site quanto o blog podem ser usados para atrair os consumidores online para os produtos e serviços do negócio.
Para isso, é importante gerar visibilidade para esses canais. Uma das maneiras é postando artigos do blog e links do site nas redes sociais da empresa. Outra forma é por meio da mídia paga. Isso significa investir em publicidade nas plataformas de vídeo, páginas de busca e mídias sociais.
Um estudo feito pela Hubspot mostra que os blogs que publicam mais conteúdos tem 13 vezes mais chances de obter um positivo retorno sobre o investimento (ROI). Entre os resultados positivos, estão os leads qualificados. Esse grupo de consumidores tem alta probabilidade de consumir os produtos e serviços da marca.
Afinal, já tiveram a oportunidade de conhecer a empresa por meio do site e ler conteúdos relevantes no blog. Toda essa informação ajudou a criar confiança pela marca. Na hora da tomada de decisão de compra, o consumidor se lembrará do negócio.
A empresa que cria um site e blog gera uma reputação perante o mundo dos negócios. Para que essa reputação seja potencializada, é importante publicar casos de sucesso com clientes que se relacionaram com a marca. Além disso, uma seção do site pode conter o nome dos clientes mais importantes da empresa.
Olhando para o futuro, não podemos deixar de pensar na internet. Afinal, esse ambiente veio para ficar e demonstra que se fortalecerá ainda mais nos próximos anos. Cabe as empresas perceberem isso e lançarem suas estratégias comerciais no mundo online. Como vimos, o site e o blog devem estar entre elas.
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O que achou de nosso artigo? Entendeu a diferença entre site e blog? Quer contar com uma equipe de especialistas em marketing digital para impulsionar esses canais da sua empresa?