E-mail marketing Nuvemshop: como configurar para aumentar vendas

Segundo estudos da KingHost, o e-mail marketing oferece 40 vezes mais retorno do que as redes sociais.

Neste artigo, vamos explorar a importância de configurar o e-mail marketing na Nuvemshop e também um passo a passo de configuração, de forma simples e eficiente, para aproveitar todo o seu potencial e dar um boost nos seus resultados.

Boa leitura!

💡 O que você vai aprender no conteúdo:

• O que é e-mail marketing e sua importância para e-commerces
• Por que configurar e-mail marketing na Nuvemshop?
• Passo a passo para configurar o e-mail marketing na Nuvemshop
• Tipos de e-mails que mais convertem em e-commerces
• Erros comuns no e-mail marketing e como evitá-los

O que é e-mail marketing e sua importância para e-commerces

O email marketing consiste no envio de mensagens diretas para uma lista de contatos, com o objetivo de promover produtos, fidelizar clientes, manter um relacionamento contínuo com o público e, claro, aumentar as conversões.Veja algumas das principais maneiras pelas quais ele pode beneficiar seu negócio: 

• Fidelização de clientes: O e-mail marketing permite que você crie uma comunicação personalizada e contínua com seus clientes, aumentando a probabilidade de recompra e tornando-os mais leais à sua marca.

• Nutrição de leads: Ao manter contato com leads que ainda não se tornaram clientes, o e-mail marketing oferece a oportunidade de nutrir esses contatos com conteúdos relevantes e novidades sobre a marca.

• Promoções e ofertas sazonais: E-mails promocionais são uma excelente maneira de informar os clientes sobre descontos, ofertas especiais e campanhas sazonais, criando um senso de urgência e incentivando a compra.

• Recuperação de carrinhos abandonados: O envio de e-mails automatizados para clientes que abandonaram o carrinho de compras no seu site é uma das formas mais eficientes de recuperar vendas perdidas e aumentar a conversão do e-commerce.

Levando em conta essas vantagens, o e-mail marketing se torna uma ferramenta indispensável para o sucesso e crescimento de um e-commerce.

Por que configurar e-mail marketing na Nuvemshop?

Com uma plataforma integrada e recursos poderosos, a Nuvemshop facilita a criação e a automação de campanhas, permitindo que você alcance seus clientes de forma personalizada e eficiente.

A seguir, destacamos as principais vantagens de usar o e-mail marketing integrado ao sistema Nuvemshop.

Facilidade de Integração

Uma das dificuldades mais recorrentes em relação à estratégia de e-mail marketing é a integração de ferramentas, já que exige conhecimento técnico e configuração adequada sobre as plataformas utilizadas.

Por isso, no caso da Nuvemshop, a plataforma é simplificada para integrar demais funções com apenas poucos cliques, sem a necessidade de um conhecimento técnico avançado.

Este processo de integração simplificado permite que você configure rapidamente as suas campanhas, além da sincronização automática de informações como produtos, clientes e transações, tornando-as mais personalizadas e assertivas.

Automação de campanhas

A possibilidade de automatizar diversas campanhas, ou seja, configurar o envio de e-mails a partir de ações específicas dos usuários, é uma grande vantagem do e-mail marketing, e a Nuvemshop oferece esse recurso de forma simples e fácil.

A automação permite que você envie e-mails de maneira programada, seja para boas-vindas, recuperação de carrinhos abandonados, promoções sazonais ou até mesmo e-mails de pós-venda, garantindo um vínculo constante com o cliente de forma eficiente. 

Segmentação de público

Na Nuvemshop, você pode segmentar sua base de clientes com base em comportamento de compra, interesses, localização e outros aspectos. Com isso, é possível enviar mensagens personalizadas para diferentes grupos de clientes, aumentando as chances de conversão.

Relatórios de performance

A análise de desempenho é outro ponto essencial quando se trata de otimizar campanhas e ajustar estratégias.

A Nuvemshop oferece relatórios sobre o desempenho de cada campanha, permitindo que você acompanhe indicadores-chave como taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de conversão.

Com esses dados, é possível entender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado, seja na hora do envio, no título do e-mail ou até no conteúdo da mensagem.

Passo a passo para configurar o e-mail marketing na Nuvemshop

Configurar o e-mail marketing na plataforma Nuvemshop é um processo simples e direto, confira o passo a passo: 

1) Abra sua loja virtual no Nuvemshop

Para começar, a primeira coisa que você precisa fazer é abrir sua loja virtual no Nuvemshop.

Após fazer login, você será redirecionado para o painel de administração, onde poderá acessar todas as funcionalidades necessárias para configurar suas campanhas de e-mail marketing.

2) Clique em “Marketing” no canto esquerdo do painel 

No painel da Nuvemshop, localize a opção “Marketing”, que está no menu à esquerda da tela. Ao clicar você será apresentado a diversas opções de ferramentas e integrações que a plataforma oferece.

3) Clique em “Veja todos os aplicativos”

O próximo passo é clicar em “Veja todos os aplicativos”, onde você encontrará as soluções de e-mail marketing disponíveis para sua loja. 

4) Escolha a ferramenta adequada

Entre as opções apresentadas, é recomendável escolher o RDStation, uma das ferramentas mais completas e eficazes para quem deseja integrar e-mail marketing à sua loja.

O RDStation é uma plataforma especializada em automação de marketing e oferece recursos avançados para criação de campanhas personalizadas, segmentação de público e análise de performance.

5) Crie listas segmentadas

Após escolher o RDStation, o próximo passo é criar listas segmentadas. A segmentação é a chave para garantir que suas campanhas de e-mail sejam direcionadas ao público certo. 

6) Defina os objetivos e tipos de campanhas

Antes de começar a enviar e-mails, é importante saber qual é o propósito de cada campanha. Para isso, estabeleça as metas da empresa e compreenda as necessidades e as preferências do público-alvo. Saber exatamente o que você deseja alcançar com cada campanha ajudará a ajustar a mensagem e o tipo de conteúdo enviado.

O RDStation oferece opções para criar campanhas com diferentes objetivos, como promoções, boas-vindas, recuperação de carrinhos abandonados e campanhas de fidelização. 

7) Personalize o conteúdo e a automação

A personalização do conteúdo e da automação também é essencial. No RDStation, por exemplo, você tem a flexibilidade de criar e-mails com conteúdo altamente personalizado, utilizando variáveis como o nome do cliente ou produtos que ele visualizou na loja.

A automação, por sua vez, permite que você configure o envio de e-mails de forma programada, de acordo com eventos específicos, como um novo cadastro ou a conclusão de uma compra.

Tipos de e-mails que mais convertem em e-commerces

Quando falamos sobre estratégias de e-mail marketing para e-commerces, alguns tipos de e-mails têm o poder de gerar mais conversões do que outros.

A seguir, listamos os principais tipos de e-mails que você pode configurar para sua loja virtual e que são altamente eficazes na conversão de leads em clientes:

E-mails de boas-vindas

Os e-mails de boas-vindas são uma oportunidade de iniciar um relacionamento com seus novos clientes ou assinantes.

Esse tipo de e-mail é uma das primeiras interações que o cliente terá com a sua marca e, por isso, é importante causar uma boa impressão inicial. Além disso, o e-mail também pode apresentar a loja e destacar seus principais produtos ou categorias.

Ofertas e promoções exclusivas

De acordo com estudos da Campaign Monitor, e-mails que contêm a palavra "grátis" têm uma taxa de abertura até 24% maior.

Dessa forma, e-mails promocionais com descontos sazonais, ofertas de "última chance" ou promoções relâmpago são estratégias poderosas para incentivar compras rápidas, criar um senso de urgência nos clientes e impulsionar o volume de vendas. 

No entanto, tenha atenção:  é importante utilizar palavras como “promoção” e “urgente” com moderação, pois, frequentemente, elas podem ser associadas a spam e prejudicar o engajamento.

Recuperação de carrinho abandonado

A taxa de abandono de carrinho é um desafio para lojas online, já que segundo o E-commerce Radar, 82% dos carrinhos de e-commerces brasileiros são abandonados pelos usuários em alguma das etapas de compra.

Dessa forma, enviar um e-mail de recuperação para esses clientes, incluindo algum benefício extra como desconto ou frete grátis,  é uma ótima estratégia para trazê-los de volta à loja e incentivá-los a concluir a compra.  

E-mails de produtos recomendados

Ao utilizar o histórico de compras e navegação do cliente, você pode criar campanhas de e-mails altamente personalizados, recomendando produtos que complementam aqueles que o cliente já comprou ou visualizou na sua loja.

Além disso, esses e-mails podem ser configurados para sugerir novos lançamentos ou itens em promoção, incentivando seus clientes a voltarem para adquirir outros produtos.

Erros comuns no e-mail marketing e como evitá-los

Alguns erros comuns no e-mail marketing podem comprometer sua eficácia. Veja abaixo os principais erros cometidos e como evitá-los:

• Excesso de e-mails enviados: O envio excessivo de e-mails pode gerar desconforto nos assinantes e aumentar a taxa de descadastramento. Para evitar isso, estabeleça uma frequência de envio que seja equilibrada, oferecendo conteúdos relevantes sem ser invasivo. Uma boa prática é manter a consistência nas campanhas, mas com espaçamento adequado para não sobrecarregar os destinatários.
• Falta de personalização e segmentação: Enviar e-mails genéricos para toda a base de contatos é um erro comum. Para contornar isso, segmente sua lista de e-mails com base no comportamento, interesses e histórico de compras dos clientes. 
• Negligenciar a análise de dados: Muitos cometem o erro de não acompanhar e analisar os dados de suas campanhas, como taxas de abertura, cliques e conversões. Ignorar essas métricas impede ajustes importantes que poderiam otimizar os resultados. Por isso, acompanhe regularmente as análises e utilize essas informações para ajustar e melhorar a estratégia.
• Assuntos pouco atrativos: O assunto do e-mail é a primeira impressão que o destinatário tem, e, se ele não for interessante, a mensagem pode ser ignorada. Para evitar esse erro, crie títulos curtos, objetivos e que despertem curiosidade ou ofereçam benefícios claros, como promoções ou novidades exclusivas.
• Ignorar dispositivos móveis na criação de e-mails: Com o aumento do uso de smartphones, é essencial que os e-mails sejam adaptados para diferentes dispositivos. Ignorar a responsividade pode prejudicar a experiência do usuário, fazendo com que ele não consiga visualizar o conteúdo adequadamente. Por isso,  certifique-se de que seus e-mails sejam responsivos, ou seja, ajustáveis automaticamente ao tamanho das telas de dispositivos móveis.

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