Objetivos de campanha do Facebook: como escolher o certo para seu negócio!

Os objetivos de campanha do Facebook permitem que os negócios anunciem conforme as metas de marketing do negócio e alcancem sucesso com suas campanhas publicitárias.

O Facebook, agora chamado de Meta, é uma das maiores plataformas de mídia social do mundo e oferece diversas oportunidades para as empresas promoverem produtos e serviços. 

No entanto, escolher o objetivo de campanha certo pode ser um desafio, especialmente para aqueles que estão começando agora. 

Neste artigo, exploraremos os diferentes objetivos de campanha disponíveis no Facebook Ads (ou Meta for Business, como é conhecido atualmente) e como escolher o mais adequado para o seu negócio. 

Dessa forma, você poderá aproveitar ao máximo o potencial de publicidade da plataforma e atingir seus objetivos de marketing com mais eficiência.

💡  Você vai ver os seguintes tópicos:

• O que é objetivos da campanha do Facebook?
• Quais são os objetivos de campanha do Facebook?
• Campanha de Reconhecimento
• Campanha de Tráfego
• Campanha de Engajamento
• Campanha de Cadastro
• Campanha de Promoções do APP
• Campanha de Vendas

O que é objetivos de campanha do Facebook?

Os objetivos de campanha do Facebook Ads são um conjunto de opções disponíveis para empresas que desejam anunciar na plataforma. Eles são projetados para ajudar as empresas a alcançarem objetivos de marketing distintos, como aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads, aumentar as vendas, entre outros.

Cada objetivo é definido com base nas metas de negócios da empresa e pode ser adaptado de acordo com o público-alvo e a estratégia de marketing. 

Por exemplo, se a finalidade é aumentar o reconhecimento da marca, a empresa pode escolher o objetivo de alcance, que é projetado para alcançar o maior número possível de pessoas.

No entanto, se a meta é gerar leads, a empresa pode escolher o objetivo de cadastros, que é projetado para incentivar os usuários a realizar uma ação específica, como preencher um formulário diretamente na plataforma ou em um site.

É importante notar que, dentro de cada objetivo de campanha, ainda existem otimizações que ajudam a deixar mais  específicas suas funcionalidades .  Dentro do objetivo de conversão, é possível otimizar para diferentes conversões, como compras ou assinaturas. 

Quais são os objetivos de campanha do facebook?

Como já apontado, o Facebook Ads (ou Meta for Business) oferece uma ampla variedade de objetivos de campanha para atender às necessidades de marketing das empresas. 

Esses objetivos são categorizados em reconhecimento de marca e alcance; consideração: tráfego, envolvimento, instalações do aplicativo, visualizações do vídeo, geração de cadastros e mensagens; conversões, vendas do catálogo de produtos e visitas ao estabelecimento.

Neste sentido, os objetivos de campanha incluem:

• Reconhecimento
• Tráfego
• Engajamento
• Cadastro
• Promoção de App
• Venda

Campanha de Reconhecimento

As campanhas de reconhecimento são um dos objetivos de campanha do Facebook Ads, que têm como principal objetivo aumentar a conscientização e o reconhecimento da marca. 

Esse tipo de campanha é ideal para empresas que desejam aumentar sua presença na mídia social e alcançar um público mais amplo.

As campanhas de reconhecimento podem incluir anúncios que promovem a marca ou a empresa, sem necessariamente vender um produto ou serviço. Por exemplo, uma empresa de roupas pode criar uma campanha de reconhecimento com anúncios que destacam seu estilo de vida, valores da marca ou história.

Quando usar?

Campanhas de reconhecimento são ideais para empresas que desejam construir sua marca e aumentar a conscientização do público em relação aos seus produtos ou serviços. 

Algumas situações em que as campanhas de reconhecimento podem ser úteis incluem:

• Geração de confiança: quando uma empresa deseja crescer ou quer consolidar seu nome em um mercado , pode ser necessário aumentar a conscientização do público sobre sua marca e o que ela oferece;
• Lançamento de novos produtos: quando uma empresa lança um novo produto, pode ser necessário criar uma campanha de reconhecimento para aumentar a conscientização e a familiaridade do público com o produto;
• Mudança de marca: quando uma empresa muda seu nome ou logotipo, pode ser necessário criar uma campanha de reconhecimento para apresentar a nova marca ao público.

Elas também podem ser usadas como parte de uma estratégia de marketing mais ampla, para aumentar a conscientização da marca antes de lançar uma campanha de vendas ou conversão, por exemplo.

Otimizações para reconhecimento

As campanhas de reconhecimento no Facebook Ads podem ser otimizadas de várias maneiras para atingir o público certo e maximizar o impacto da campanha. 

Algumas das principais otimizações incluem:

• Alcance: Usada para exibir para um número máximo de pessoas a um menor custo por pessoa.
• Impressões: Usada para veicular os anúncios o máximo possível, mas não necessariamente para o máximo de pessoas. É a campanha de CPM mais barato, pois leva só a quantidade de impressões em consideração. 
• Incrementalidade na lembrança do anúncio: Usada para que o maior número de pessoas lembre do seu anúncio, nesse caso não considera apenas a quantidade de pessoas, mas também frequência do anúncio, além do comportamento dos usuários que veem o anúncio.
• ThruPlay: Usada para que um anúncio em vídeo tenha o máximo de reproduções superiores a 15 segundos (ou o máximo de reproduções completas caso o vídeo seja mais curto que 15”).
  
• Visualizações contínuas de 2 segundos do vídeo: Usada para que um anúncio em vídeo tenha o máximo de reproduções de 2 segundos ou mais.

Como fazer uma campanha de reconhecimento de marca eficiente?

• Segmentação de público: é importante definir claramente quem é o público-alvo da campanha e criar anúncios que ressoem com esse público;
• Escolha de formatos de anúncios: os formatos de anúncios certos podem ajudar a maximizar o impacto da campanha de reconhecimento. Os anúncios de carrossel podem mostrar vários produtos ou recursos em um único anúncio, enquanto anúncios em vídeo podem ser usados para contar uma história ou apresentar a marca de forma emocional;
• Definição de frequência de anúncios: a frequência de exibição dos anúncios é importante para que os anúncios sejam efetivos e não sejam vistos como irritantes ou invasivos pelo público;
• Criação de anúncios de alta qualidade: os anúncios de reconhecimento devem ser de alta qualidade para capturar a atenção do público e transmitir a mensagem da marca de forma eficaz. Assim, é preciso usar imagens e vídeos de alta qualidade, e ter um título e uma descrição atraentes.

Campanha de Tráfego

Uma campanha de tráfego no Facebook é um objetivo de campanha que visa direcionar visitantes qualificados para um site, blog, landing pages, redes sociais , aplicativos de mensagens, ou ligações. 

O seu objetivo principal é aumentar o tráfego para um determinado destino, promover a interação com a marca e agregar ao visitante informações  sobre determinado produto ou serviço.

No Gerenciador de anúncios  você pode definir o objetivo de tráfego e ainda assim configurar seus anúncios para maximizar alcance ou impressões, idem às campanhas de reconhecimento. 

Mas, como campanhas de tráfego, é mais comum configurá-las para obter a maior quantidade possível de visitas à página destino, maximizar o número de cliques e até obter o máximo número de cliques de ligações.

Quando usar?

As campanhas de tráfego podem ser usadas em várias situações, são mais comuns em usuários de topo e meio de funil, que precisam conhecer melhor uma marca ou uma solução e ainda não estão totalmente prontos para realizar uma compra. 

• Apresentação do produto/serviço: quando  uma empresa quer apresentar sobre o produto ou serviço para mais usuários e para isso precisa :  direcionar mais pessoas a uma página ou app, assim elas podem ver mais informações além das contidas no anúncio;
• Apresentação de conteúdo: quando uma instituição precisa que mais pessoas  leiam algum artigo, assista a um vídeo ou consuma outros conteúdos existentes na sua página;
• Tráfego de contato: quando uma empresa quer que mais pessoas entrem em contato via apps de mensagem ou façam uma ligação diretamente do anúncio, antes mesmo de obter mais informações sobre o conteúdo anunciado.

Como fazer campanhas de tráfego eficientes?

Existem várias configurações que podem ser aplicadas em campanhas de tráfego para melhorar seu desempenho. 

Aqui estão alguns exemplos:

• Segmentação precisa do público: Definir claramente seu público-alvo com base em critérios demográficos, interesses e comportamentos relevantes para atrair visitantes qualificados;
• Teste de diferentes criativos: Experimentar diferentes imagens, textos, vídeos ou combinações para descobrir quais geram mais cliques e visitantes;
• Rastreamento e monitoramento: Implementar o pixel do Facebook ou outras ferramentas de rastreamento para medir o sucesso da campanha em termos de visualizações de página e até interações com a página, que são objetivos secundários desta campanha;
• Campanhas de mensagens e ligações devem ser acompanhadas de um monitoramento interno da empresa. Os contatos devem ser registrados manualmente pelo atendente, para assim ser possível avaliar a eficácia das mensagens e ligações recebidas. 

Campanha de Engajamento

As campanhas de engajamento no Facebook são voltadas para aumentar a interação dos usuários com a sua página, postagens ou eventos. 

Elas são ideais para empresas que desejam aumentar a presença e a relevância da sua marca nas redes sociais, criando uma comunicação mais próxima com o seu público-alvo.

Depois de definir o objetivo como engajamento você ainda pode configurar seus anúncios para maximizar alcance, impressões, visualização de vídeos, cliques no link e conversões dentro do site, mas principalmente para envio de mensagens e o próprio engajamento com a publicação.

Quando usar?

Campanhas de engajamento podem ser utilizadas em diversas situações, como:

• Quando se deseja aumentar o número de curtidas, comentários e compartilhamentos em uma publicação;
• Quando se deseja aumentar o número de seguidores em uma página;
• Quando se deseja incentivar a participação em um evento.
• Também muito utilizado quando se deseja que os usuários não apenas estabeleçam uma comunicação com a marca via comentários, mas também de maneira direta via mensagens.

Por exemplo, uma loja de roupas pode criar uma campanha de engajamento para aumentar o número de curtidas e compartilhamentos em uma publicação promocional, a fim de ampliar o alcance da oferta e gerar mais vendas.

Outro exemplo é uma empresa que pretende lançar um novo produto e deseja criar uma relação mais próxima com o seu público-alvo, realizando uma campanha de perguntas e respostas nas redes sociais. Essa ação pode aumentar a participação dos usuários na página e aumentar a consideração do produto  pelos usuários.

Como fazer uma campanha de engajamento eficiente?

Para otimizar campanhas de engajamento no Facebook Ads, é importante levar em consideração alguns aspectos como:

• Definir bem o público-alvo é fundamental para que a campanha seja direcionada para as pessoas certas, ou seja, aquelas que têm mais chances de se interessar pelo conteúdo da sua empresa;
• Utilizar uma estratégia de conteúdo de modo que não apenas chame a atenção do usuário, mas que também o incentiva a fazer uma interação com o anúncio, utilizando criativos e copywriting de impacto
• Usar uma postagem como anúncio e vinculá-lo apenas na rede social em que ela foi postada. Desta maneira o engajamento obtido pelo anúncio também será somado à postagem original no seu perfil.

Campanha de Cadastro

As campanhas de cadastro são usadas para capturar informações de usuários interessados em receber mais informações sobre a sua empresa, produtos ou serviços. O objetivo é incentivar o público-alvo a preencher um formulário de contato, se inscrever em uma newsletter, preencher um formulário ou se cadastrar para ganhar algum benefício.

Essas estratégias são especialmente úteis para empresas que desejam entrar em contato com um usuário interessado, criar uma base de contatos para fazer uma nutrição via e-mails promocionais,  ou criar um canal de relacionamento com informações relevantes para o seu público-alvo.

Depois de definir o objetivo como cadastro você pode configurar seus anúncios para maximizar alcance, impressões, cliques no link, visualização na página de destino, mas principalmente para conversões de cadastro dentro do seu site, do seu app, do messenger, via ligações ou formulário instantâneo.

Quando usar?

Algumas situações em que as campanhas de cadastro podem ser úteis incluem:

• Obter um orçamento: Uma das finalidades mais comuns das campanhas de cadastros é fomentar os pedidos de orçamentos para produtos e serviços sob demanda, personalizáveis, negociáveis, ou outras condições que precisam de uma venda consultiva. 
• Lançamento de um novo produto ou serviço: a campanha pode ser usada para incentivar os usuários a se inscreverem em uma lista para receber mais informações sobre o lançamento;
• Oferecer conteúdo exclusivo: a campanha pode ser usada para oferecer um conteúdo exclusivo, como um e-book, vídeo ou webinar, em troca do cadastro do usuário;
• Promoções ou descontos: a campanha pode ser usada para oferecer promoções ou descontos exclusivos para usuários que se cadastrarem em uma lista de e-mails;
• Newsletter: a campanha pode ser usada para incentivar os usuários a se inscreverem em uma newsletter para receber atualizações sobre o mercado em que atua, ou sobre a própria empresa e seus produtos ou serviços.

Ou seja, as campanhas de cadastro são usadas para capturar informações de usuários interessados em receber mais informações sobre a sua empresa, seus produtos ou serviços, e podem ser usadas em diversas situações para ajudar a construir uma lista de contatos engajados.

Como fazer uma campanha de cadastro eficiente?

Algumas formas de otimizar campanhas de cadastro no Facebook Ads incluem:

• Usar formulários instantâneos (pré-preenchidos): o Facebook e o Instagram permitem que formulários de cadastro sejam pré-preenchidos com informações que já foram fornecidas pelo usuário dentro da plataforma. Isso torna mais fácil e rápido para o usuário preencher o restante do formulário, aumentando a probabilidade de concluir o envio;
• Diversificar os incentivos para o cadastro: oferecer um incentivo novo para o usuário se cadastrar, como um desconto ou um brinde diferente, pode aumentar significativamente as conversões;
• Testar diferentes layouts e copywriting: testar diferentes , layouts e copywriting tanto em seus anúncios como na landing pages de captura  podem ajudar a encontrar a combinação ideal entre persuasão e velocidade de página que aumentem a conversão (envio realizado). É importante testar uma variável de cada vez para que você possa avaliar claramente o impacto de cada mudança.

Campanha de Promoções do App

Campanhas de promoções de app são anúncios pagos exibidos no Facebook, Instagram e rede de parceiros que visam promover o download e a instalação de um aplicativo. 

Essas ações geralmente incluem um botão "Instalar" que direciona os usuários para a página de download do aplicativo na loja de aplicativos.Depois de definir o objetivo como Promoções do App você ainda pode configurar seus anúncios para maximizar cliques no link, instalações de app, eventos dentro do app, valor de compras dentro do app.

Ou seja, as campanhas de promoções de app são particularmente úteis para empresas que desenvolveram seus apps e desejam aumentar a base de usuários de seus aplicativos. 

Mas também tem recursos para direcionar os anúncios para usuários que são mais propensos a baixar, instalar, fazer ações e até comprar dentro do aplicativo.

Quando usar?

A seguir, estão alguns exemplos de quando usar campanhas de promoções de app:

• Novo lançamento de aplicativo: se você lançou um novo aplicativo, as campanhas de promoções de app são uma ótima maneira de promovê-lo e aumentar o número de downloads;
• Aumentar a base de usuários: se você já tem um aplicativo, mas gostaria de aumentar a base de usuários, as campanhas de promoções de app podem ajudar a alcançar mais pessoas e atrair novos usuários;
• Retomar usuários inativos: se você tem usuários que instalaram seu aplicativo, mas não o usam com frequência, as campanhas de promoções de app podem incentivá-los a abrir o aplicativo novamente e usá-lo mais.
• Ações no app: Quando seu app já tem uma base de usuários ativos e você gostaria que eles fizessem ações específicas dentro dele, você pode determinar uma ação de valor para que a campanha otimize seus resultados para usuários mais propensos a executar essa ação.
• Vendas no App: Quando seu app já tem uma base de usuários ativos e recursos de rastreamento avançados, você pode otimizar suas campanhas para gerar maior ROAS (retorno de investimento de anúncios) por meio de transações dentro do app.

Como fazer uma campanha de promoções do app eficiente?

Agora, confira algumas maneiras de otimizar as campanhas de promoções do app no Facebook Ads:

• Experiência de usuário: verifique se a experiência do usuário no seu aplicativo é positiva e fácil de usar. Certifique-se de que seu aplicativo é rápido, intuitivo e fácil de navegar;
• Remarketing: use o remarketing para alcançar pessoas que já instalaram seu aplicativo ou que visitaram sua página de download, mas não são usuários ativos. Você pode oferecer incentivos especiais para levá-los a realizar ações  de valor;
• Monitoramento e otimização contínuos: monitore regularmente o comportamento dos usuários dentro do app e crie eventos para a maioria das ações disponíveis nele. Assim você poderá analisar relatórios dentro das ferramentas de análise (como o GA4) para identificar gargalos de usabilidade e até fazer campanhas que maximizam outros eventos dentro do app.

Campanha de Vendas

As campanhas de vendas são uma das opções mais conhecidas no Facebook Ads para ajudar empresas a impulsionar suas vendas online. Essas campanhas são voltadas para anúncios de produtos e serviços que levam o usuário diretamente para o site de compra.

Esse tipo de campanha pode ser usada para maximizar alcance diário, impressões, cliques no link, visualização na página de destino, 

Mas principalmente quando o objetivo é aumentar a conversão em vendas, aumentar a receita ou lucro (ROAS ) da empresa.

Quando usar?

Alguns exemplos de quando usar campanhas de vendas incluem:

• Quando se tem um produto validado pelo mercado e possui um site ou app que permite aos usuários terem jornadas de compra sem empecilhos;
• Quando se tem uma base grande de usuários engajados e quer transformar isso em vendas;
• Quando se tem apoio de outras campanhas de visibilidade e precisa criar ações com estratégias de “fundo de funil”;
• Promoções especiais para datas comemorativas (como Natal, Dia dos Namorados, Black Friday, entre outras);
• Queima de estoque para liberar espaço para novos produtos;
• Manter volume de vendas em períodos de baixa demanda.

É importante destacar que, para campanhas de vendas, é essencial ter um público-alvo bem definido e segmentado, além de um site de comércio eletrônico com boa usabilidade e conversão.

Como fazer uma campanha de vendas eficientes?

Algumas maneiras de otimizar campanhas de vendas no Facebook Ads são:

• Segmentação de público frio adequada: Como quase todas as outras campanhas , a segmentação é um aspecto crucial para se obter bons resultados em vendas. É importante identificar o público-alvo correto, usando dados demográficos, geográficos, comportamentais e públicos Lookalike para maximizar a eficácia das campanhas de público frio. ;
• Segmentação de público quente adequada: O remarketing permite que você alcance pessoas que já interagiram com seu produto ou empresa. Isso inclui pessoas que visitaram seu site, adicionaram um produto ao carrinho, visitaram seu perfil na rede social ou interagiram com seu anúncio anteriormente. Identifique quais desses públicos têm maior interesse em comprar seu produto para aumentar as chances de conversão.
• Anúncios diretos e atraentes: Os anúncios devem ser visualmente atraentes, mas também diretos. Devem ter um título e uma descrição clara e concisa do produto. Também é importante incluir uma chamada para ação (CTA) que incentive as pessoas a clicarem no anúncio;
• Teste A/B: Apesar de ser útil em praticamente todos os tipos de campanhas, o teste com variações de anúncios é ainda mais importante em campanhas de vendas, visto   que permite determinar qual é o recurso mais eficaz para o seu negócio em termos de receita. Essas variações podem incluir mudanças  de título, de descrição e principalmente da arte (imagem ou vídeo) usada. 
• Acompanhamento de conversões: É fundamental configurar o rastreamento de conversões via navegador ou, de preferência, via API para acompanhar as conversões da campanha. O acompanhamento de conversões é configurado ao se escolher um evento de conversão para o conjunto de anúncios. Isso permitirá não apenas que você saiba qual a receita gerada pela campanha, mas também permite que a campanha utilize a aprendizagem de máquina para maximizar suas vendas e ROAS;
• Ofereça descontos e promoções: Assim como em qualquer canal de venda, os descontos e as promoções podem ser uma ótima maneira de incentivar as pessoas a comprarem seu produto. É importante que o desconto seja atraente o suficiente para atrair os consumidores a ponto de gerar eventos de conversões o suficiente para a campanha concluir a sua fase de aprendizado (aprendizado de máquina).

Evite erros ao aplicar sua estratégia!

As ferramentas de marketing digital são aplicações que visam gerar alto desempenho para os negócios Você pode tentar utilizá-las sozinho ou contar com a ajuda de uma agência de marketing digital.

Caso sua empresa faça investimento de valores superiores a R$2.000,00 mensais, a melhor escolha é a segunda opção. 

Assim, profissionais especializados farão com que seu investimento tenha maior potencial de retorno financeiro, utilizando as melhores práticas e evitando desperdícios de orçamento. 

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