Modelos de email marketing: exemplos e como aplicar

Emails transacionais focam em comunicações automáticas, relacionais mantêm o engajamento e os promocionais tem o objetivo de impulsionar vendas.

Por isso, é crucial entender como aplicar cada modelo de maneira estratégica, levando em conta o objetivo da comunicação e o perfil do público-alvo.

Neste artigo, vou explorar exemplos de modelos de email marketing e mostrar como você pode adaptá-los às necessidades do seu negócio. 

Acompanhe!

💡 O que você vai aprender no conteúdo:

• O que é Email Marketing?
• Os 3 principais tipos de E-mail marketing
• Por que usar modelos de e-mails?
• Exemplos de modelos de e-mail marketing
• Modelo de Email Marketing: elementos essenciais
• Conclusão

O que é Email Marketing?

Email marketing é uma estratégia de comunicação digital que envolve o envio de mensagens por email para um grupo específico de pessoas. 

Assim, essas mensagens podem ter diversos objetivos, como informar, promover produtos ou serviços, fidelizar clientes ou até mesmo educar o público sobre um determinado tema.

Quando penso em email marketing, vejo como uma forma direta e pessoal de se conectar com o público, pois permite que a mensagem chegue diretamente na caixa de entrada do destinatário, criando uma oportunidade única de interação. 

Ou seja, o que torna o email marketing tão eficaz é, principalmente, essa capacidade de personalização e segmentação. 

Os 3 principais tipos de E-mail Marketing 

O email marketing pode ser dividido em três principais categorias: transacional, relacional e promocional. Entenda melhor cada uma:

Transacional

Os emails transacionais são mensagens automáticas enviadas para confirmar ou informar o usuário sobre uma ação específica que ele realizou. 

Exemplos são confirmações de pedidos, atualizações de status, assinaturas de newsletters, cancelamentos de serviços, entre outros. 

Relacional 

E-mails relacionais têm como foco principal construir, manter ou reforçar a relação entre a empresa e o usuário. 

Ou seja, são projetados para manter o engajamento do cliente ao longo do tempo, fornecendo conteúdos relevantes, como newsletters, artigos de blog, e-mails de follow-up e pesquisas de satisfação. 

Além de nutrir o relacionamento, esse tipo de mensagem pode ajudar a qualificar leads e fortalecer o vínculo com os clientes, preparando-os para futuras conversões.

Promocional

Por fim, e-mails promocionais são utilizados para impulsionar vendas e divulgar ofertas, produtos ou serviços específicos. 

Eles têm como objetivo gerar uma resposta imediata, seja através de uma compra, inscrição em um evento ou o download de um e-book, por exemplo. 

Esse tipo de mensagem é útil para segmentar sua base de clientes e enviar mensagens em massa, criando campanhas que incentivam ações rápidas. É uma das formas mais diretas de promover seu negócio e aumentar as taxas de conversão.

Por que usar modelo de e-mails?

Utilizar modelos de e-mails é uma estratégia eficaz para otimizar suas campanhas de email marketing. Aqui estão algumas razões principais para adotar essa abordagem:

• Eficiência: Permite criar mensagens rapidamente e com a possibilidade de melhores resultados. Isso porque os modelos são desenvolvidos com base em práticas testadas e otimizadas.
• Padronização da Linguagem: Facilita a manutenção de uma comunicação visual e verbal consistente com a essência da marca. Isso garante que todas as mensagens enviadas estejam alinhadas com a identidade da empresa.
• Produtividade: À medida que sua base de leads cresce e as possibilidades de segmentação aumentam, modelos prontos podem ser rapidamente adaptados para diferentes segmentos e campanhas.
• Resultados: Modelos de e-mail são testados e validados para garantir que proporcionem os melhores resultados possíveis. Com a análise de dados e feedback contínuo, é possível entender o que funciona e o que não funciona, possibilitando ajustes e melhorias contínuas. 

Exemplos de Modelos de Email Marketing

Os modelos de email marketing dependem do objetivo da campanha. Cada um serve a um propósito específico e deve ser utilizado de forma estratégica para alcançar os melhores resultados. 

Com base nos 3 tipos de e-mails, é possível criar e utilizar modelos para diversas situações. 

Os principais são: informativos, promocionais, de boas-vindas, de reengajamento, transacional e de agradecimento.

Entenda a finalidade de cada um e como devem ser redigidos:

Boletim informativo (Newsletter)

Exemplo de e-mail divulgando eventos.

O boletim informativo, ou newsletter, é um modelo ideal para manter o público atualizado sobre as novidades da empresa, como novos produtos, artigos de blog, eventos ou outras informações relevantes. 

Esse tipo de email é perfeito para construir um relacionamento contínuo com seus assinantes, incentivando eles a descerem para outras etapas do funil. 

As newsletters podem ser enviadas com uma frequência fixa, como semanalmente ou mensalmente, e devem incluir seções bem organizadas com títulos atraentes e links para o conteúdo completo. 

Email promocional

Exemplo desenvolvido pela BYB para clientes

O email promocional é focado em gerar vendas ou incentivar uma ação específica, como a participação em uma promoção ou o uso de um desconto exclusivo. 

Esse tipo de email deve ser visualmente atraente e destacar claramente a oferta para incentivar a conversão.

Exemplo desenvolvido pela BYB para clientes

 Use e-mails promocionais para divulgar ofertas limitadas, lançamentos de produtos ou campanhas sazonais. 

Email de boas-vindas

Exemplo desenvolvido pela BYB para clientes

O email de boas-vindas é o primeiro contato que a empresa faz com um novo assinante ou cliente. 

Ele é essencial para causar uma boa impressão inicial, apresentar a marca e fornecer informações úteis ou ofertas de boas-vindas.

Exemplo desenvolvido pela BYB para clientes

A forma certa de aplicar esse tipo de mensagem é enviando automaticamente assim que alguém se inscrever na sua lista ou fizer uma primeira compra. 

Email de reengajamento

O email de reengajamento é projetado para incentivar assinantes ou clientes desengajados a voltarem a interagir com a marca.

Esse tipo de email é crucial para manter a lista de contatos ativa e reduzir a taxa de cancelamento e devem ser aplicados quando perceber que um assinante ou cliente não interage com seus e-mails há algum tempo, geralmente mais de 3 meses. 

Veja um exemplo de e-mail de engajamento do Duolingo, aplicativo de estudo de idiomas:

Email transacional

O email transacional é enviado automaticamente após uma ação específica do cliente, como uma compra, uma atualização de senha ou o envio de um pedido. 

Por exemplo, após uma compra online, um email transacional pode confirmar o pedido, fornecer um resumo dos itens comprados e incluir um link para o rastreamento da entrega, como:

Assim, é possível utilizar modelos para diversas situações:

• Confirmação de pedido
• Emissão de nota fiscal
• Cadastro concluído
• Acompanhamento de pedido

Esses e-mails garantem que o cliente esteja sempre atualizado e informado sobre o andamento de suas ações, reforçando a confiança na empresa.

Modelo de Email Marketing: elementos essenciais 

Um modelo de email marketing eficaz é composto por vários elementos que trabalham em conjunto para capturar a atenção do destinatário, entregar uma mensagem relevante e incentivar a ação. 

Quando planejo um email marketing, sempre considero os componentes essenciais que fazem toda a diferença na efetividade da campanha. 

Saiba quais são esses elementos:

Assunto atraente

O assunto do email é a primeira impressão que o destinatário terá da sua mensagem, por isso é crucial que ele seja bem elaborado. Para aumentar as chances de abertura, siga estas dicas:

• Mantenha o título entre 7 a 9 palavras: Esse é o tamanho ideal para capturar a atenção sem retirar informações importantes em dispositivos móveis.
• Use o nome do destinatário no começo: Personalizar o assunto com o nome do destinatário cria uma sensação de exclusividade e aumenta as chances de abertura.
• Gere curiosidade: Provoque o interesse do leitor com algo intrigante ou uma pergunta. Por exemplo, em vez de "Novidades da nossa loja", você pode usar "Descubra as últimas tendências que vão transformar seu guarda-roupa."
• Evite palavras como "promoção", "urgente", e outras associadas a spam: Palavras que são frequentemente usadas em emails de baixa qualidade podem acabar filtrando sua mensagem para a pasta de spam, diminuindo as chances de engajamento.

Cabeçalho impactante

Assim que o email é aberto, o cabeçalho é o próximo elemento que o leitor verá. Ele deve ser impactante e reforçar a mensagem do assunto. 

Um cabeçalho bem elaborado mantém o interesse do leitor e o incentiva a continuar lendo.

Conteúdo relevante e personalizado

O coração de qualquer email marketing é o conteúdo. Ele precisa ser relevante e, de preferência, personalizado para o destinatário. 

Quando escrevo email, sempre considero o que seria mais útil e interessante para quem vai recebê-lo. 

Por exemplo, se estou enviando uma mensagem para clientes que compraram recentemente, posso incluir recomendações de produtos complementares com base na última compra. 

Além disso, as ferramentas de email marketing facilitam a personalização, permitindo incluir variáveis como o nome do cliente, o nome da empresa, ou detalhes específicos sobre interações anteriores. 

Call to Action (CTA) claro

Todo email marketing deve ter um Call to Action (CTA) claro e fácil de encontrar. 

O CTA é o que guia o leitor a realizar a ação desejada, seja ela clicar em um link, fazer uma compra ou se inscrever em um evento. 

Eu sempre opto por CTAs que sejam diretos e que usem verbos de ação, como "Compre agora", "Saiba mais" ou "Cadastre-se aqui". 

Um CTA bem posicionado e visualmente destacado pode aumentar as taxas de conversão e ajudar a atingir os objetivos da campanha.

Design responsivo

Um design responsivo é crucial para que o email seja visualizado corretamente em diferentes dispositivos, seja computador ou mobile. 

Ao criar um email, pense em como os elementos, como imagens e botões, vão se comportar em uma tela menor. É importante testar como aparecem em dispositivos móveis, já que títulos e textos inseridos em imagens podem se tornar ilegíveis em telas pequenas.

Informações de contato

Incluir informações de contato claras no email é essencial para que os destinatários possam entrar em contato facilmente, caso tenham dúvidas ou queiram mais informações.

 Isso também aumenta a credibilidade da comunicação. 

Deve-se adicionar um endereço de email, número de telefone e, em alguns casos, o endereço físico da empresa no rodapé do email. Ter essas informações à disposição passa segurança ao leitor e facilita a interação.

Links para redes sociais

Os links para redes sociais permitem que o destinatário se conecte com a marca em outras plataformas e acompanhe as novidades em tempo real. 

Eu gosto de incluir ícones das principais redes sociais, como Instagram, Facebook e LinkedIn, em uma área visível do email, geralmente no rodapé. 

Isso não apenas aumenta o engajamento, mas também ajuda a construir uma comunidade em torno da marca, oferecendo múltiplos canais de comunicação.

Link de descadastramento

O link de descadastramento é uma parte obrigatória de qualquer email marketing. Ele oferece aos destinatários a opção de se removerem da lista de envios, caso não queiram mais receber os emails. 

Embora possa parecer contra-intuitivo, garantir que o processo de descadastramento seja fácil e acessível é fundamental para manter uma lista de contatos saudável e evitar que o email seja marcado como spam. 

O link deve estar sempre em um local claro e visível, geralmente no rodapé, com um texto como "Não deseja mais receber nossos emails? Clique aqui para se descadastrar."

Conclusão

Fazer uma estratégia de email marketing de sucesso envolve a aplicação cuidadosa de diferentes modelos de email, cada um adaptado ao seu propósito específico. 

Ao integrar elementos essenciais como um assunto atraente, design responsivo, e CTAs claros, você pode criar campanhas que não só capturam a atenção, mas também geram resultados significativos.

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