Uma newsletter é um conteúdo enviado regularmente por e-mail para manter seus leads e clientes sempre por dentro das novidades. Ela reúne informações, atualizações e materiais relevantes sobre um tema ou marca, ajudando a manter o interesse e o engajamento do público.
A seguir, você vai entender o que é uma newsletter, como ela se diferencia do e-mail marketing e quais estratégias podem transformar esse canal em uma fonte contínua de novos leads e oportunidades.
Uma newsletter é um canal de comunicação via e-mail que reúne conteúdos relevantes como novidades, artigos, promoções e informações sobre produtos ou serviços.
Segundo a Hostinger, em 2024, 71% dos profissionais de marketing B2B usaram newsletters e 54% já personalizam o conteúdo de e-mail para aumentar o engajamento.
Mais do que informar, a newsletter tem o papel de fortalecer o relacionamento com potenciais clientes, mantendo o interesse e a lembrança da marca ao longo do tempo.
Apesar de parecerem o mesmo, a newsletter e o e-mail marketing têm objetivos diferentes.
- A newsletter tem um foco informativo. Dessa forma, ela permite manter o público por dentro das novidades da marca, compartilhar conteúdos úteis e fortalecer o relacionamento ao longo do tempo.
- Já o e-mail marketing é mais direto e comercial. Normalmente, ele é usado para divulgar promoções, lançamentos ou campanhas específicas que buscam gerar uma ação imediata, como carrinho abandonado, boas-vindas, nutrição e recompra. Nesse formato, também entram os fluxos de automação.
Em resumo, a newsletter ajuda a construir conexão e confiança, enquanto o e-mail marketing busca resultados mais rápidos.
Considerando seu caráter informativo, o principal objetivo de uma newsletter é educar e fortalecer a confiança, ajudando o público a conhecer melhor a marca, entender seu valor e lembrar dela no momento de decisão.
Newsletter da Polo Trial
Um exemplo é a newsletter da Polo Trial, uma plataforma de gestão de pesquisa clínica. Nesse caso, o conteúdo, criado pela BYB, é desenvolvido para nutrir a comunidade, formada por pesquisadores, gestores de centros, coordenadores e demais profissionais do setor.
O objetivo é manter esse público sempre atualizado sobre tendências, boas práticas e inovações do setor de pesquisa clínica, reunindo insights do Brasil que tem características e desafios únicos.
Quando bem planejada, a newsletter traz resultados consistentes e fortalece a presença digital da marca. Confira os principais benefícios:
- Fortalece o relacionamento com o cliente e colabora com o senso de comunidade, considerando que mais de 50 milhões de brasileiros já assinam pelo menos uma newsletter, segundo a Statista;
- Cria autoridade para a marca, ao compartilhar conteúdos relevantes, atualizações e informações que demonstram conhecimento sobre o mercado.
- Aumenta o engajamento do público, mantendo a marca presente na rotina dos leads e incentivando interações constantes.
- Gera tráfego qualificado para sites, já que o e-mail é um dos canais que mais direciona visitas.
- Possui uma taxa de abertura alta: segundo a HubSpot, a taxa média global de abertura é de 42,35%, podendo variar conforme o setor e o nível de personalização. Isso mostra que o e-mail ainda é um dos canais mais eficazes para alcançar o público diretamente e gerar atenção para o conteúdo da marca.
A frequência ideal de uma newsletter depende do objetivo da marca e do perfil do público. Não existe uma regra única, mas o mais importante é manter a consistência: o leitor deve saber quando esperar por uma nova edição, sem sentir excesso de mensagens na caixa de entrada.
De modo geral, o envio semanal, quinzenal ou mensal costuma funcionar bem para a maioria das marcas, ao manter o relacionamento ativo sem sobrecarregar o assinante.
Já empresas com grande volume de conteúdo, como e-commerces, podem optar por envios mais frequentes, desde que o material continue relevante.
Para criar uma boa newsletter é preciso planejamento, estratégia e foco no que realmente agrega valor para o público.
Veja os principais pontos:
1 – Crie conteúdos relevantes
Uma boa newsletter não é sobre vender o tempo todo. Por isso, é essencial ter uma curadoria de conteúdos realmente relevantes para o seu público. Quando o foco está em informar, inspirar e agregar valor, o leitor passa a enxergar sua marca como uma fonte confiável e também como parte da comunidade.
Um exemplo é a seção “Calendário de eventos” que desenvolvemos para a newsletter da Polo Trial. Nela, reunimos os principais eventos relacionados à pesquisa clínica para facilitar a rotina dos profissionais da área, auxiliando-os a se programar e se manter atualizados.
Esse tipo de conteúdo resolve um problema real, entrega utilidade imediata e reforça a importância da marca no dia a dia do leitor.
2 – Estude o seu público
Para criar conteúdos relevantes, é importante entender e conhecer seu público.
Analise quem são as pessoas que recebem sua newsletter, quais temas mais interessam, em que momento da jornada de compra elas estão e como se comunicam.
Para isso, utilizar plataformas de automação de marketing, como o RD Station, é fundamental para coletar, organizar e gerir sua base de leads de forma estratégica.
Outro ponto essencial é monitorar métricas-chave, como taxa de abertura, taxa de clique e engajamento dos e-mails. Esses indicadores mostram o que funciona, revelam oportunidades de otimização e ajudam a refinar sua estratégia continuamente.
Por fim, lembre-se de parametrizar corretamente seus links com UTMs. Isso facilita a leitura dos dados, garante uma atribuição precisa dos canais e permite análises mais completas sobre a origem do tráfego.
3 – Preocupe-se com a experiência de leitura
Como o conteúdo é apresentado influencia diretamente o engajamento. Por isso, use uma estrutura leve, com parágrafos curtos, bem espaçados, que apresentem um resumo dos conteúdos escolhidos, facilitando a leitura e a compreensão rápida.
Além disso, não se esqueça de que a leitura precisa ser agradável tanto no celular quanto no computador.
4 – Defina remetente, assunto e preheader com estratégia
Esses três elementos são a porta de entrada da sua newsletter, por isso, merecem atenção especial.
Pensando nisso, o nome do remetente deve transmitir reconhecimento e confiança, fazendo com que o leitor saiba de imediato quem está falando com ele.
Ademais, o assunto precisa ser claro e despertar curiosidade genuína, sem recorrer a exageros ou clickbaits.
Já o preheader atua como um complemento, reforçando a mensagem do assunto e convidando o leitor a abrir o e-mail.
5 – Inclua CTAs e botões
Cada newsletter deve ter um propósito e o CTA (chamada para ação) é o caminho para isso. Use botões visuais e mensagens diretas que orientem o leitor sobre o próximo passo: ler um artigo, baixar um material, visitar o site ou solicitar um orçamento.
Exemplo de como utilizamos CTAs na newsletter da Polo Trial. Neste caso, o objetivo é direcionar o leitor para ler um artigo no blog da própria marca.
6 – Divulgue sua newsletter
Para que sua newsletter cresça de forma consistente, é fundamental criar pontos de entrada claros para novos assinantes.
Uma boa prática é desenvolver uma landing page de captura, dedicada exclusivamente à inscrição.
Nela, você pode apresentar os benefícios da newsletter, destacar conteúdos anteriores e reforçar o valor que o leitor receberá ao se cadastrar.
Além disso, recursos como pop-ups inteligentes, formulários estratégicos no site e até banners fixos ajudam a ampliar a captação de leads de maneira contínua.
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As newsletters continuam sendo uma das formas mais eficazes de criar relacionamento, gerar valor e transformar leitores em leads qualificados.
Com uma boa estratégia de conteúdo e uma comunicação autêntica, elas fortalecem a presença da marca e mantêm o público engajado ao longo do tempo.
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