Como fazer sites de vendas? Saiba quais os passos essenciais

O desenvolvimento de um site de vendas eficiente envolve etapas essenciais que vão desde o planejamento inicial até a execução e otimização contínua.

Por isso, neste artigo, vou explorar os principais passos para criar um site de vendas de sucesso, os aspectos técnicos e as melhores práticas de mercado.

Vamos lá!

💡 O que você vai aprender no conteúdo:

• O que é um site de vendas?
• Quais as vantagens de ter um site de vendas?
• Entenda o passo a passo para criar um site de vendas ou cursos online
• Quanto custa criar um site de vendas?

O que é um site de vendas?

Um site de vendas é uma plataforma online desenvolvida para comercializar produtos ou serviços diretamente pela internet. Ele inclui funcionalidades como catálogo de produtos, sistema de pagamento integrado (cartão, boleto, PIX), opções de frete e ferramentas para gerenciar compras, como carrinho e histórico de pedidos. 

Diferente de blogs, que focam em conteúdo informativo, ou sites institucionais, voltados à apresentação corporativa, o site de vendas tem como objetivo principal facilitar transações comerciais online.

Quais as vantagens de ter um site de vendas?

Ter um site de vendas oferece uma série de benefícios para empresas de todos os tamanhos, desde pequenos empreendedores até grandes corporações.

Entenda quais são as principais vantagens:

Alcance ampliado

O alcance global possibilitado por um site de vendas pode transformar completamente a forma como as empresas operam. Com ele, uma loja que antes dependia de clientes em uma área geográfica limitada pode agora atender consumidores em qualquer parte do mundo. 

Isso abre portas para novas oportunidades, permitindo que a empresa explore mercados internacionais sem a necessidade de estabelecer filiais ou escritórios físicos. Além disso, o site de vendas pode ser adaptado para diferentes idiomas, moedas e métodos de pagamento.

Disponibilidade 24/7

A disponibilidade 24 horas por dia de um site de vendas oferece uma grande vantagem competitiva, permitindo que as transações aconteçam a qualquer momento, sem interrupção. Isso elimina as limitações de horários comerciais, permitindo que os consumidores comprem quando for mais conveniente para eles.

Essa flexibilidade atende especialmente ao comportamento atual dos consumidores, que muitas vezes preferem fazer compras fora dos horários tradicionais devido a compromissos pessoais ou profissionais. 

Para se ter uma ideia concreta, de acordo com um estudo realizado pela Octadesk em parceria com a Opinion Box, que entrevistou mais de dois mil consumidores, 61% dos brasileiros preferem realizar compras pela internet. 

Escalabilidade 

Um site de vendas oferece a flexibilidade necessária para acompanhar o crescimento de um negócio, seja em número de produtos, volume de vendas ou expansão de funcionalidades. À medida que sua operação cresce, é possível integrar ferramentas avançadas, como sistemas de gestão de estoque, automação de marketing e análise de dados, sem precisar reformular toda a estrutura.

Além disso, a escalabilidade permite atender a picos de demanda, como promoções ou datas sazonais, sem comprometer a experiência do cliente. Esse modelo facilita a adaptação a novos desafios e oportunidades, garantindo que sua loja esteja sempre pronta para evoluir.

Coleta de dados para otimização e personalização

Uma das grandes vantagens de um site de vendas é a capacidade de coletar dados valiosos sobre o comportamento dos clientes. Por meio de ferramentas de análise, é possível entender o que os visitantes buscam, quais produtos atraem mais interesse e onde ocorrem abandonos no processo de compra. Conhecimento é poder, e, nesse caso, pode significar mais dinheiro no bolso.

Ao coletar dados, é essencial respeitar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que protege a privacidade dos usuários. Obtenha consentimento claro, colete apenas informações necessárias e garanta a segurança no armazenamento. Isso não só evita penalidades legais, mas também fortalece a confiança dos clientes em sua marca.

Com essas informações em mãos, você pode otimizar o site de forma estratégica, ajustando elementos como a interface, o conteúdo e as campanhas de marketing para melhorar a experiência do usuário e aumentar as conversões. 

Além disso, a personalização baseada em dados permite criar ofertas e recomendações alinhadas às preferências do cliente, transformando uma simples visita em uma venda efetiva e aumentando a fidelidade.

Maximização de resultados com investimentos mais estratégicos

Criando um site de vendas, não necessariamente há uma eliminação de custos em comparação com uma loja física, mas sim uma transferência estratégica. Embora você economize com despesas como aluguel, contas de luz e manutenção, surgem novos investimentos em plataformas de e-commerce, publicidade online e infraestrutura tecnológica.

A grande vantagem está na eficiência dessa alocação. Em vez de gastar um alto valor para manter um ponto físico que impacta indiscriminadamente quem passa pelo local, o investimento no e-commerce pode ser direcionado exclusivamente para alcançar seu público-alvo. 

Além disso, a escalabilidade do e-commerce permite que você alcance um público muito maior sem um aumento proporcional de despesas, maximizando os resultados com o mesmo orçamento.

Controle sobre a experiência do usuário

Com um site de vendas, as empresas têm um maior controle sobre como desejam apresentar seus produtos e interagir com seus clientes. É possível personalizar o design, as funcionalidades e até as estratégias de marketing digital para oferecer uma experiência única. 

Diferente de marketplaces ou redes sociais, um site próprio permite adaptar a navegação, otimizar o processo de compra e criar uma relação mais direta com o público.

Entenda o passo a passo para criar um site de vendas ou cursos online

Criar um site de vendas é uma excelente maneira de expandir seus negócios, seja para comercializar produtos físicos, serviços ou até cursos online. O processo envolve várias etapas essenciais, e aqui mostramos um guia completo para diferentes tipos de e-commerce, desde lojas virtuais até plataformas educacionais.

Saiba quais são principais etapas:

Definição do produto ou serviço a ser comercializado

O primeiro passo é entender o que será vendido. Em um e-commerce tradicional, você pode oferecer produtos físicos, como roupas ou acessórios. Já em um site de cursos, o foco estará em materiais educativos, como videoaulas, e-books e mentorias.

Essa definição orientará todas as próximas etapas, incluindo o público-alvo e as ferramentas necessárias.

Se você ainda não tem um produto ou serviço específico, realizar uma pesquisa de mercado é essencial para identificar nichos promissores, demandas não atendidas e tendências de consumo que possam ser atendidas.

Com o produto ou serviço definido, deve-se planejar aspectos como preço, logística de entrega ou funcionamentos e diferenciais competitivos. Esses fatores ajudarão a estruturar o site e suas funcionalidades, garantindo atender às necessidades da empresa e dos clientes.

Escolha entre site próprio e marketplace

Após definir o que será comercializado, o próximo passo é decidir se a venda será feita em um site próprio ou em um marketplace. Essa escolha pode variar conforme o tipo de negócio:

• Site próprio: Um site exclusivo oferece maior controle sobre a experiência do usuário, personalização e funcionalidades. Em um e-commerce, isso significa maior liberdade para destacar produtos, oferecer promoções e construir um relacionamento direto com o cliente. Já para cursos online, um site próprio permite criar áreas personalizadas para alunos, emitir certificados e oferecer conteúdos exclusivos, como videoaulas e quizzes. 
• Marketplace: Marketplaces são plataformas prontas, com alto tráfego e público consolidado. No caso de e-commerces, essa opção é ideal para quem deseja começar a vender rapidamente, sem a necessidade de construir uma infraestrutura própria. Para cursos online, marketplaces já oferecem recursos para hospedar e comercializar materiais educativos, atraindo alunos em busca de formação específica. 

No entanto, um site próprio é ideal para quem deseja construir uma marca sólida e ter controle maior sobre a operação e a interação com os clientes.

Escolha da plataforma de sites

A escolha certa da plataforma de sites é fundamental para atingir os objetivos do seu projeto, seja um e-commerce, um site institucional ou um ambiente para vender cursos online. Existem diversas opções no mercado, cada uma com características específicas, como:

• TrayCommerce: Ideal para empresas de médio e grande porte ou negócios que buscam escalabilidade. Oferece recursos avançados, como automação de marketing e gestão de estoque, mas pode ser desafiadora para quem está começando.
• Shopify: Uma solução globalmente reconhecida, prática e rápida para criar um e-commerce. Porém, taxas de transação e suporte limitado em português podem ser desvantagens para negócios brasileiros.
• WooCommerce para WordPress: Excelente para quem já utiliza ou planeja usar WordPress. É uma plataforma altamente personalizável, mas exige mais conhecimento técnico para configuração e manutenção.
• NuvemShop: Perfeita para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface intuitiva, ferramentas de marketing, integração com marketplaces e suporte técnico em português. Além disso, é fácil de personalizar, o que facilita a adaptação ao estilo da sua marca.

Um exemplo de e-commerce criado pela NuvemShop é a loja de produtos naturais Cultue: 

No caso de instituições de ensino, é interessante criar um site profissional utilizando uma plataforma como a NuvemShop para apresentar seus cursos e a marca, e, posteriormente, direcionar os visitantes para a plataforma de hospedagem de aulas que ofertam seus serviços, como a Hotmart ou a Udemy.

Definição do domínio e hospedagem

A definição do domínio e da hospedagem é uma etapa fundamental. O domínio é o endereço virtual que os usuários buscarão para acessar sua plataforma. Assim, deve ser curto, memorável e relacionado ao seu negócio. 

Escolher um domínio adequado ajuda a estabelecer a identidade da sua marca e facilita que os clientes a encontrem. Após a escolha do domínio, é preciso selecionar um serviço de hospedagem confiável. A hospedagem é responsável por armazenar os dados do seu site e garantir que ele esteja acessível na internet. 

É importante optar por um provedor que ofereça bom suporte técnico, alta disponibilidade e segurança, pois isso impacta diretamente a performance e a experiência do usuário.

Criação de um layout atrativo e funcional

A criação de um layout atrativo e funcional é crucial para a experiência do usuário em um site de vendas e cursos. O design deve refletir a identidade da marca e proporcionar uma navegação intuitiva. 

Um layout bem estruturado ajuda os visitantes a encontrarem rapidamente o que buscam, aumentando as chances de conversão. Elementos como cores, tipografia e imagens devem ser escolhidos com cuidado para criar uma aparência coesa e atraente. 

Além disso, é fundamental garantir que o site seja responsivo, funcionando bem em dispositivos móveis, pois uma grande parte dos consumidores realiza compras pelo celular, além do fato de que o Google faz a indexação dos sites por meio da versão mobile. 

Implementação de funcionalidades essenciais

A implementação de funcionalidades essenciais é uma etapa indispensável para o sucesso de qualquer site de vendas, seja um e-commerce de produtos físicos ou um site de cursos online. Essas funcionalidades garantem uma experiência fluida para os usuários, maximizam as conversões e otimizam o gerenciamento do negócio.

Para e-commerce:

• Sistema de gerenciamento de produtos: Cadastre, organize e atualize itens, com descrições claras e imagens de qualidade.
• Carrinho de compras: Permita que os clientes selecionem produtos e revisem suas escolhas antes de finalizar a compra.
• Opções de pagamento diversificadas: Ofereça boletos, cartões de crédito e carteiras digitais para atender a diferentes perfis.
• Sistema de busca e filtros: Facilite a navegação para que os clientes encontrem rapidamente o que procuram.
• Checkout simplificado: Reduza etapas desnecessárias no processo de finalização para evitar abandonos de carrinho.

Para sites de cursos online:

• Gerenciamento de cursos e aulas: Estruture módulos, libere conteúdos gradualmente e organize materiais como vídeos, PDFs e quizzes.
• Integração com sistemas de pagamento: Ofereça inscrições pagas ou assinaturas mensais, com segurança e praticidade.
• Área do aluno: Crie um ambiente onde os estudantes possam acompanhar seu progresso, acessar materiais e interagir com instrutores.
• Certificados automáticos: Garanta a emissão de certificados personalizados ao final dos cursos.
• Recursos de interação: Inclua fóruns, chats ou seções de comentários para estimular o engajamento e o aprendizado colaborativo.

Configuração de métodos de pagamento e entrega

A configuração de métodos de pagamento e entrega é uma etapa crucial para o sucesso de qualquer site de vendas, seja um e-commerce de produtos físicos ou um site de cursos online. 

Cada modelo de negócio possui suas particularidades, mas a premissa é a mesma: facilitar o processo de compra e garantir uma experiência agradável para o cliente.

Para e-commerce:

• Variedade de opções de pagamento: Disponibilize cartões de crédito e débito, Pix, boletos bancários e carteiras digitais como PayPal e Google Pay. Isso aumenta as chances de atender às preferências de cada cliente.
• Transparência nos custos de entrega: Apresente com clareza o valor do frete, prazos de envio e métodos de entrega, como entrega expressa, econômica ou retirada em loja, se houver essa possibilidade.
• Parcerias estratégicas para entrega: Trabalhe com transportadoras confiáveis e, se possível, ofereça rastreamento em tempo real para que os clientes acompanhem o status de seus pedidos.

Para sites de cursos online:

• Pagamentos adaptados à recorrência e valores: Inclua opções de parcelamento e pagamentos recorrentes (assinaturas), ideais para cursos longos ou plataformas de ensino contínuo.
• Entrega imediata do conteúdo: Garanta que os alunos possam acessar o curso assim que o pagamento for aprovado. Isso pode ser feito por meio de integração com plataformas de ensino (como Hotmart ou Thinkific).
• Certificados e bônus digitais: Considere incluir recursos adicionais, como emissão automática de certificados e entrega de materiais complementares, que podem agregar valor à experiência do aluno.

SEO para e-commerce e sites de cursos

Aplicar SEO é indispensável para aumentar a visibilidade de qualquer site de vendas, seja um e-commerce de produtos físicos ou uma plataforma de cursos online. 

A otimização para motores de busca ajuda a atrair tráfego qualificado e conquistar melhores posições nos resultados de pesquisa, potencializando as chances de conversão.

Para e-commerce:

• Palavras-chave relevantes: Pesquise e utilize termos relacionados aos seus produtos que tenham alto volume de busca, como "calçados esportivos femininos" ou "celular com câmera de alta resolução".
• Descrições detalhadas e otimizadas: Cada produto deve ter uma descrição única, com informações completas e persuasivas que incluam palavras-chave de forma natural.
• Tags de título e meta descrições: Crie títulos atrativos e meta descrições que incentivem o clique. Exemplo: "Tênis esportivo feminino - Conforto e estilo no seu dia a dia."
• URLs amigáveis: Use endereços simples e claros, como www.minhaloja.com/camisas-polo-masculinas.
• Conteúdo complementar: Inclua blogs ou guias práticos, como "Como escolher o tênis ideal para corrida", para engajar e atrair mais visitantes.

Para sites de cursos:

• Conteúdo educacional: Crie materiais ricos, como posts em blogs ou vídeos, que ajudem a responder dúvidas comuns do seu público. Exemplo: "Quais são as vantagens de aprender programação em Python?"
• SEO local: Se o curso for híbrido ou presencial, otimize para buscas locais, como "aulas de reforço de matemática em São Paulo".
• Palavras-chave de intenção: Alinhe os termos de busca com a jornada do cliente, como "melhor curso online para certificação PMP" ou "aulas rápidas de Excel para negócios".
• Estrutura técnica: Invista em um site rápido e responsivo, com navegação intuitiva e boa performance em dispositivos móveis.

⚡ Sugestão de leitura:

Seo para loja virtual: como fazer e otimizar?

Otimização para Web core vitals 

A otimização para Web Core Vitals é uma parte essencial do processo de criação de um site de vendas ou cursos eficaz. Os Web Core Vitals são métricas do Google que medem a experiência do usuário, incluindo o tempo de carregamento da página, a interatividade e a estabilidade visual. 

Para garantir uma boa pontuação nessas métricas, é importante otimizar imagens, minimizar o uso de scripts pesados e implementar técnicas de carregamento eficiente, como lazy loading. 

Uma boa performance em Web Core Vitals não apenas melhora a experiência do usuário, mas também influencia positivamente o ranking do site nos motores de busca, tornando sua loja ou sua plataforma de cursos mais competitiva.

Quanto custa criar um site de vendas?

Criar um site de vendas envolve uma série de custos que podem variar significativamente, dependendo das escolhas feitas em cada etapa do processo. 

Entenda os principais fatores que influenciam o valor final do projeto:

Plataformas gratuitas e pagas

Existem plataformas de e-commerce que oferecem opções gratuitas, no entanto, em geral, elas vêm com limitações significativas em termos de recursos, personalização e suporte. 

Por outro lado, as plataformas pagas, como NuvemShop e Shopify, oferecem uma gama mais ampla de funcionalidades, suporte técnico e segurança, o que pode justificar o investimento. 

Embora as opções gratuitas possam parecer atraentes inicialmente, é importante considerar que os custos ocultos, como taxas de transação e restrições de funcionalidades, podem acabar tornando essa escolha mais cara a longo prazo.

Desenvolvimento customizado vs templates prontos

A escolha de templates pode parecer mais econômica. No entanto, templates não se adaptam perfeitamente às necessidades específicas do negócio, limitando a flexibilidade e a escalabilidade do site, podendo resultar em custos adicionais, pois pode ser necessário ajustá-los.

Em contraste, o desenvolvimento customizado permite criar um site que atenda exatamente às suas necessidades, proporcionando uma melhor experiência do usuário e um design exclusivo, embora tenha um custo inicial mais elevado.

Manutenção e atualizações do site

Os custos de manutenção e atualizações são um fator importante a considerar. Após o lançamento, é necessário garantir que o site funcione corretamente, realizando atualizações regulares de software, plugins e segurança. 

Esses serviços podem ser contratados de agências ou freelancers, e os custos podem variar de acordo com a complexidade do site e a frequência das atualizações.

E preste atenção, pois ignorar a manutenção pode resultar em problemas técnicos que podem afetar a experiência do usuário e a reputação da marca.

Custos com hospedagem e domínio

Os custos com hospedagem e domínio são despesas que também devem ser consideradas. O domínio, que é o endereço do site, geralmente tem um custo anual que pode variar dependendo da extensão escolhida (.com, .com.br, etc.). 

A hospedagem, que é o serviço que mantém o site online, pode ter diferentes planos de acordo com a capacidade de armazenamento, tráfego e recursos oferecidos. 

É essencial escolher um provedor de hospedagem confiável para garantir a performance e a segurança do site, pois problemas com a hospedagem podem resultar em períodos de inatividade e perda de vendas.

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