Marketing digital: saiba mais sobre essa área de rápido crescimento!

Dados da pesquisa "Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil" apontam que 94% das empresas investem em ações de comunicação on-line visando ao seu próprio crescimento.

Não tem nada mais prático para se comunicar com o cliente, ouvir os elogios, feedbacks e até para o consumidor realizar a compra. Sem falar que, com o Marketing Digital, é possível atingir o público certo, na hora certa e até mesmo na rede social certa para o impactar.

Além disso, existe a chance de ter acesso a informações que possibilitam maior contato com os clientes e, assim, tornar a relação com os mesmos ainda mais próxima. 

Acompanhe o artigo e saiba mais sobre Marketing Digital!

Afinal, o que é Marketing Digital?

De maneira resumida, Marketing Digital é o conjunto de estratégias de divulgação, publicidade e relacionamento de uma empresa, que tem o objetivo de atrair e converter potenciais clientes, usando canais de comunicação digitais.. 

Alguns exemplos de canais de comunicação no Marketing Digital são: Facebook, Instagram, E-mail, Google, Youtube entre muitos outros. 

Conceitos-chave de Marketing Digital

Para começar a se aprofundar no Marketing Digital, é importante ficar ligado em alguns conceitos para que sua marca consiga se diferenciar e utilizar das estratégias das melhores formas. 

Confira agora alguns conceitos-chave que são muito importantes para a execução e um posicionamento de marca mais estruturado e correto. 

Persona

A Persona nada mais é que um personagem criado que exemplifica o seu consumidor, ou seja, seu cliente final. Com isso, agregamos a esse personagem gostos, comportamentos, hábitos, linguagens, locais que frequenta, hobbies e meios de comunicação que acessa. Assim, temos um “diagnóstico” de como impactar essa persona da melhor forma possível. 

Uma mesma marca pode ter personas diferentes, para produtos diferentes, ou até para o mesmo produto. Você sabe qual é a persona da sua marca/empresa?

Lead

O Lead, por sua vez, é uma oportunidade para gerar negócio. Através de uma campanha de Inbound Marketing, por exemplo, pode-se atingir o objetivo, fazendo com que a pessoa impactada pelo anúncio faça um pequeno cadastro, ou simplesmente responda seu nome e telefone. 

Com isso, tem-se um cliente interessado no produto ou serviço, e que deu seu telefone ou e-mail para que a empresa possa entrar em contato e gerar uma possível venda.

Funil de Vendas

O Funil de Vendas é uma forma estratégica na qual é possível diferenciar o perfil de cada consumidor e o quão ele está interessado ou conhece do assunto sendo tratado. 

Por exemplo, uma campanha de Topo de Funil serve para atrair novos clientes ou novas visitas para o seu site de forma ampla e mais geral, podendo ser conteúdos como E-book, vídeos e uma matéria de blog como essa. 

No Meio do Funil deve-se ser um pouco mais direto para começar a converter o cliente, oferecendo oportunidades de negócios, chamando para algum cadastro ou ação. 

Já o Fundo de Funil é o cliente que precisa ser fidelizado e, de forma alguma, pode ser perdido. Isso pode ser feito a partir de eventos, programas de fidelidade, entre outras ações. 

Jornada do Consumidor 

Esse conceito anda de mãos dadas com Funil de Vendas, pois este último se relaciona com a jornada que o consumidor tem com a marca. 

Na fase de aprendizado e descoberta, ele está no Topo do Funil, buscando informações básicas sobre o produto ou serviço, entendendo se ele tem a necessidade de consumir algo da marca ou não. 

Posteriormente, ele vai para a fase de reconhecer o problema, ou seja, ele está precisando do produto ou serviço, ou achou que seria uma grande oportunidade consumir a marca. Dessa forma, ele vai buscar mais informações sobre a marca, seus valores, como ela é vista no mercado, entre outros critérios. 

Então ele toma a decisão de compra e acredita que a marca vai oferecer a solução que ele precisa no momento. Por isso é tão importante mapear a jornada que seu consumidor vai seguir! Cada tipo de empresa pode ter uma jornada diferente. 

CRM

CRM é a sigla usada para Customer Relationship Management. São um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no relacionamento com o cliente. 

Uma empresa que consegue implementar o CRM pode obter informações preciosas de seus clientes, como, por exemplo, comportamento de compras e frequência. Assim, torna-se possível direcionar ofertas e informações personalizadas, por exemplo.  

Landing Page

A Landing Page nada mais é que uma página na internet que tem como objetivo informar, vender ou estimular a pessoa fazer um cadastro e/ou responder a uma pesquisa. Assim, a Landing Page pode auxiliar a empresa em vários objetivos diferentes.  

SEO

SEO é a sigla de Search Engine Optimization (otimização de mecanismos de busca), que é um conjunto de estratégias que utiliza tecnologia, conteúdo e autoridade para que sua página de site seja bem colocado nas pesquisas do Google e outros buscadores, com isso, gerando mais tráfego de forma orgânica. 

CMS

CMS é a sigla de Content Management System que é um conjunto de funções utilizadas para facilitar a vida dos criadores de sites, que permite que uma pessoa sem conhecimento de programação consiga produzir e gerenciar um site. 

Um exemplo bem comum é o Wordpress, que foi desenvolvido na linguagem de programação PHP, que permite que qualquer usuário com conhecimento básico ou médio de computação possa criar websites completos e bastante fáceis de se manter, com um conteúdo interativo.

Régua de Comunicação

O Fluxo de Nutrição é uma estratégia de Inbound Marketing que permite que seu Lead chegue ainda mais “quente”, ou seja, mais informado e pronto para comprar. Criando, assim, um relacionamento, uma percepção maior de marca e mais confiança para ser um potencial cliente, ou até continuar sendo. 

CTA

“Gostou? Então clique agora para comprar!” Isso é um CTA, por exemplo.

CTA é a sigla que significa “Call to Action”, ou seja, uma chamada para alguma ação. O CTA pode vir em forma de texto, de botão ou link. O que ele precisa fazer é convencer o consumidor a realizar a ação necessária. Com isso, conseguimos chamar sua atenção e direcioná-lo para uma Landing Page, um contato do whatsapp, ou site, por exemplo.

Vantagens do Marketing Digital sobre outras áreas do Marketing

A revolução digital, sem dúvidas, já é algo presente. E o Marketing, como sempre, tem que ir atrás de onde seu consumidor está, correto? Assim, o Marketing Digital, diferente de uma mídia offline, consegue alcançar um número importante de pessoas de forma mais direcionada e segmentada. 

Fazendo um anúncio em uma rádio, pode-se impactar um número X de pessoas. No entanto, qual dessas pessoas, de fato, é um possível comprador? 

Uma palavra que é muito importante no Marketing Digital é a mensuração. Com as mídias offline, temos uma mensuração irreal de quem foi realmente impactado com determinada publicidade. Já no Marketing Digital, podemos fazer essa medição, acompanhá-la, modificá-la conforme as demandas, e mais diversas possibilidades. 

Veja a seguir mais vantagens que o Marketing Digital oferece para o seu negócio

Interatividade

Um dos mais importantes diferenciais do Marketing Digital é a interatividade da marca com o consumidor. Nunca foi tão fácil tirar uma dúvida, conversar com quem entende do produto ou serviço, e bater um papo com a marca que a gente consome. 

Essa interatividade gera no cliente um processo de familiarização e empatia. Ainda mais quando as marcas interagem de forma humanizada, fazendo com que o cliente fique ainda mais encantado e fiel. 

Análise e mensuração

As palavras mágicas são análise e a já citada mensuração. Com o Marketing Digital é possível analisar o comportamento do consumidor e mensurar se a propaganda está sendo efetiva, por exemplo. 

Fazendo a análise e a mensuração, pode-se obter um auxílio em decisões importantes, soluções mais urgentes, determinar pontos de comparação, embasar investimentos e contribuir para economia de gastos da empresa. 

Mais oportunidades

O Marketing Digital também trouxe mais oportunidades para as empresas pequenas e grandes fazerem suas publicidades. Assim, contratando os profissionais certos, é possível realizar pequenas produções e obter resultados muito satisfatórios para a sua marca. 

Direcionamento

No Marketing Digital, outro diferencial é o direcionamento que se consegue fazer. Ao invés de divulgar uma marca para milhões de pessoas e converter venda para apenas 100, pode-se atingir um grupo de 1000 pessoas e converter 500, por exemplo. Isso graças ao algoritmo das redes sociais e ferramentas de pesquisas que tornam possível atingir o público-alvo das marcas. 

Principais estratégias do Marketing digital

As principais estratégias do Marketing Digital tem como objetivo atingir seu cliente de maneiras diferentes e buscando resultados diversos. Para uma campanha de Marketing Digital ser efetiva, as estratégias devem ser analisadas caso a caso e devem ser trabalhadas em conjunto, gerando assim um resultado mais assertivo.

Confira as principais estratégias do Marketing Digital

Inbound Marketing

Inbound Marketing é o conjunto de estratégias que visam atrair e converter clientes usando conteúdo relevante. Essa estratégia é ideal para atrair clientes de forma geral, pois engloba desde a atração, encantamento, conversão e fidelização  

Marketing de conteúdo

Marketing de Conteúdo é uma estratégia de atração de clientes por meio da criação de conteúdo relevante (textos, vídeos, ebooks, posts em redes sociais).

O que mais consumimos hoje nas redes sociais são conteúdos, por isso, é muito importante ter uma produção sempre frequente.  Como sua marca vai se diferenciar e chamar atenção no meio de tantas informações? Um conteúdo de qualidade é o primeiro caminho.

E-mail marketing

E-mail marketing é toda comunicação direta enviada de uma empresa para o seu cliente, futuro cliente ou consumidor. 

Pode ser, por exemplo, uma propaganda de um produto, uma gama de ofertas, uma promoção exclusiva ou um convite para um evento. O que não falta são estratégias para usar o e-mail marketing. É importante, também, ficar esperto no título desses e-mails, para garantir uma alta taxa de abertura dos mesmos.

SEM, SEO e PPC

SEM, ou Search Engine Marketing, é um conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas buscas por palavras chaves, deixando os anúncios pagos no Google, por exemplo, em primeiro e segundo lugar. 

SEO, ou Search Engine Optimization, é o conjunto de práticas que tem como objetivo otimizar um site para que ele utilize palavras chaves para ser melhor posicionado nas páginas de pesquisas de forma orgânica.  

O PPC, ou link patrocinado, é um formato de anúncio publicitário veiculado na internet, sendo uma publicidade paga sob a forma de uma hiperligação que é exibida nos resultados de pesquisa em páginas. Ou seja, é um canal de marketing digital que as empresas usam para gerar tráfego e conversões dos mecanismos de buscas.

Considere o Marketing Digital para sua empresa!

Deu para notar que o Marketing Digital oferece um mundo de possibilidades para as empresas: estratégias como Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo, E-mail Marketing e muitas outras. Com o Marketing Digital, você pode impactar seus clientes de forma direcionada, analisando e direcionando seu conteúdo e suas estratégias.

O que achou do nosso artigo? Entendeu mais sobre o Marketing Digital? Quer aumentar os seus conhecimentos sobre o universo do marketing? Então, confira outros conteúdos publicados no blog da BYB!