Métricas do Facebook Ads: quais são e como analisar?

À medida que empresas buscam estabelecer sua presença digital e captar clientes, a análise frequente dessas métricas se torna essencial. 

Com o Facebook Ads, a maior rede social do mundo oferece uma gama de métricas para personalizar e segmentar campanhas e conjuntos de anúncios, possibilitando uma análise precisa do desempenho. 

Neste artigo, entenda as principais métricas do Facebook Ads e como as analisar para maximizar os resultados de suas campanhas.

💡 O que você vai aprender no conteúdo:

• O que são as métricas do Facebook Ads?
• Quais são as principais métricas do Facebook Ads?
• Como ver as métricas do Facebook?

O que são as métricas do Facebook Ads?

As métricas do Facebook Ads são indicadores quantitativos que possibilitam acompanhar e mensurar o comportamento do usuário interagindo com os anúncios

No cenário atual em que as estratégias de marketing digital nas redes sociais desempenham um papel fundamental na obtenção de mais tráfego, clientes, fidelização e aumento das vendas, o acompanhamento dos resultados se torna indispensável. 

Assim, as métricas disponibilizadas pelo Facebook Ads são um excelente referencial para traçar um diagnóstico preciso e elaborar um plano estratégico para lidar com os pontos fracos de uma campanha, otimizando os resultados e garantindo um retorno positivo.

Quais são as principais métricas do Facebook Ads? 

Quando se trata de avaliar o desempenho da publicidade no Facebook, entender as diferentes métricas oferecidas, significados e como elas podem ser analisadas é essencial. 

Conheça algumas das métricas mais importantes do Facebook Ads:

Custo por clique (CPC)

O CPC se trata do valor médio pago por cada clique no seu anúncio.

Assim, analisar o custo por clique auxilia na avaliação do custo-benefício da campanha.

Essa métrica pode ser analisada comparando o CPC com o valor médio do cliente ou o valor médio de uma conversão: 

CPC = Custo total / Número de cliques

Se o CPC estiver abaixo desses valores, é um sinal positivo. Se o CPC estiver acima dos valores esperados, pode indicar uma necessidade de revisar a qualidade do anúncio ou reavaliar a estratégia.

Impressões

As impressões representam o número total de vezes que um anúncio foi exibido, incluindo repetições para um mesmo usuário, o que a torna diferente da métrica alcance. 

Para analisar essa métrica deve-se examinar as impressões em conjunto com o alcance para entender a frequência de exibição do anúncio. Ou seja, se as impressões estiverem altas em relação ao alcance, pode significar uma grande repetição da publicação para o mesmo público.

Assim, torna-se possível a modificação de campanhas que não estão gerando o resultado esperado.

Frequência

Essa métrica indica quantas vezes, em média, um usuário visualizou o anúncio da sua empresa. 

No entanto, é necessário pensar de acordo com o tipo de campanha que está sendo veiculada para fazer a análise da frequência.

Em uma estratégia de branding, por exemplo, uma frequência alta pode ser benéfica, já que o objetivo é tornar a marca conhecida. No entanto, em campanhas com foco em conversão, uma frequência elevada pode ser um mal sinal, conforme indicado por um estudo realizado pelo Adspresso. 

Esse estudo mostrou que uma frequência muito alta de exibição tende a reduzir a Taxa de Cliques (CTR) do anúncio, indicando que o usuário pode não estar mais interessado no produto ou serviço.

Assim, pode ser importante ajustar a segmentação ou a frequência de veiculação do anúncio para evitar a saturação do público-alvo.

Outra sugestão é selecionar a opção “Alcance Diário Único’’, fazendo com que um anúncio seja exibido apenas uma vez por dia para cada usuário.

Custo por ações (CPA)

Diferente do custo por clique, o CPA indica o custo médio para cada uma das ações específicas realizadas, como o preenchimento de formulários ou a realização de compras.

Com ela, é possível compreender se as ações aplicadas estão gerando os resultados de conversão esperados. Por isso, monitorar o CPA pode direcionar os esforços para as campanhas certas. 

Essa métrica é calculada dividindo o custo total das conversões pelo número total de conversões. 

Taxa de cliques (CTR)

Taxas de cliques se trata da proporção entre o número de cliques no anúncio e o número de vezes que ele foi exibido. 

O cálculo para pedir essa métrica é: cliques ÷ impressões = CTR. 

Isso quer dizer que uma CTR alta geralmente aponta o engajamento do público-alvo com o anúncio, constatando a sua relevância. Por outro lado, uma CTR baixa indica a falta de interesse dos usuários alcançados pelo anúncio, sendo necessário uma revisão da campanha. 

Engajamento

O engajamento implica a diversas interações dos usuários com o seu anúncio, como:

• Curtidas
• Comentários
• Compartilhamentos
• Cliques no link
• Cliques na chamada para ação (CTA)
• Visualizações de vídeo
• Reações
• Mensagens
• Cliques no perfil

Assim, fazer o acompanhamento do engajamento auxilia a avaliar a qualidade do conteúdo do anúncio, sua eficiência e identificar pontos de melhoria.

Essa métrica pode ser calculada a partir do número de interações em relação ao alcance ou ao número de impressões. Assim, pode-se chegar à taxa de engajamento dos usuários com o anúncio.

Alcance

O alcance corresponde ao número total de pessoas únicas que visualizam seu anúncio.

Dessa forma, o alcance ajuda a compreender a dimensão da sua campanha e quantas pessoas foram expostas a ela. Essa métrica é calculada considerando uma variedade de dados dos usuários, como:

• Informações de interesses
• Dados demográficos detalhados
• Tipos de comportamento e histórico de interação,
• Tipos de anúncio
• Posicionamento
• Localização

Para analisar essa medida de desempenho, deve-se comparar o alcance com o tamanho do seu público-alvo e com as metas da campanha. Se o alcance estiver abaixo do esperado, pode ser necessário ajustar a segmentação ou o conteúdo da publicação.

Retorno do investimento

Por fim, o retorno do investimento (ROI) é a métrica que calcula o lucro atingido em relação ao custo da campanha de anúncios. Por isso, o ROI é indispensável para avaliar a efetividade das ações em gerar lucro para o negócio.

O ROI deve ser calculado subtraindo o custo da campanha do lucro gerado e fazendo sua divisão pelo custo da campanha. 

ROI = (receita gerada – custos) / custos

Dessa forma, um ROI positivo indica que a campanha possui rendimento, enquanto um ROI negativo indica prejuízo, sendo importante ajustar as estratégias de campanha para potencializar o ROI.

Como ver as métricas do Facebook?

Primeiramente, existem relatórios pré-prontos fornecidos pela própria plataforma. 

Aqui está um passo a passo para ver os relatórios do Facebook antes de entrar nos relatórios de anúncios:

• Faça login na sua conta do Facebook e vá para a página da sua empresa.
• No menu lateral esquerdo,  clique em “Gerenciador de anúncios”.
• Ainda no menu à esquerda, clique em “Relatórios”.
• No menu direito você encontrará uma variedade de relatórios pré-prontos, como "Desempenho e Cliques", "Engajamento" e "Veiculação". Esses relatórios oferecem uma visão geral das métricas mais importantes para suas atividades no Facebook.

Agora, veja como obter o relatório de anúncios específicos de forma mais personalizada:

1. Acesso ao Gerenciador de Anúncios do Meta:

• Faça login na sua conta do Facebook.
• No menu localizado no canto superior direito da página, clique na seta para baixo e selecione "Gerenciador de Anúncios".

2. Escolha a Campanha ou Anúncio Desejado:

• No Gerenciador de Anúncios, você terá uma visão geral das suas campanhas no Facebook. Escolha a campanha ou conjunto de anúncios dos quais deseja ver as métricas.

3. Personalize as Colunas das Métricas:

• No canto superior direito da página, clique no botão "Colunas" e selecione "Personalizar colunas" no menu suspenso.
• Uma janela pop-up será aberta, onde você poderá escolher as métricas que deseja visualizar. Marque as caixas ao lado das métricas que deseja incluir no relatório.

4. Visualize as Métricas:

• Depois de selecionar as métricas desejadas, clique em "Aplicar" para atualizar o relatório. Você verá as métricas exibidas na tabela principal do Gerenciador de Anúncios.

5. Alternativamente, Use Relatórios de Anúncios:

• No menu lateral esquerdo, clique em "Relatórios de Anúncios".

6. Explore as Métricas Disponíveis:

• Além das métricas mencionadas, há uma variedade de outras métricas disponíveis para análise no Facebook Ads, cada uma oferecendo insights específicos sobre o desempenho da sua campanha, podendo ser adaptadas de acordo com os objetivos de cada estratégia.

7. Exporte o Relatório (Opcional):

• Se desejar, você pode exportar o relatório clicando no botão "Exportar" no canto superior direito da página e escolher o formato de arquivo desejado.

8. Análise e Interpretação:

• Analise as métricas para entender o desempenho da sua campanha. Compare os resultados com seus objetivos e faça ajustes conforme necessário.

Conclusão

Analisando o universo de métricas existentes, deixamos como principal dica escolhê-las de acordo com o objetivo da campanha, considerando que uma campanha de branding não vai medir o sucesso da campanha com vendas geradas e sim pela exposição. 

Aqui na BYB, nós fazemos um dashboard para nossos clientes com as principais métricas para o objetivo de campanha, o que facilita a visão geral de desempenho. Assim, focamos nas principais métricas de análises. 

Agora que você já conhece as principais métricas do Facebook Ads para observar de perto e garantir alta performance nas redes sociais, é importante ressaltar a importância de um bom planejamento e alinhamento da estratégia aos resultados desejados!

Aqui na BYB, somos especialistas em Facebook Ads e estamos prontos para ajudar você a dar um impulso nos resultados dos seus negócios! Entre em contato conosco e descubra o que podemos fazer para a sua empresa!