Marketing Digital

O que é CTR, como calcular e sua importância

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O que é CTR? Podemos dizer que é um dos indicadores mais utilizados pelos profissionais de marketing digital. Vamos decifrar este indicador?

O que é CTR

A CTR é a relação  entre o número de cliques que uma página recebe e o número de impressões dessa mesma página. Esse valor é um dos indicadores de performance mais importantes no Search Engine Marketing (SEM), no marketing digital e também no e-mail marketing. 

No campo do SEO, a CTR dentro das páginas de resultados dos motores de busca (SERPs, ou Search Engine Result Pages) desempenha um papel particularmente importante na obtenção de informações relevantes sobre o desempenho e o sucesso de uma página.

Ademais, a taxa de cliques é uma métrica importante que ajuda você a entender seu público. Segmentar as pessoas certas com a mensagem certa pode aumentar sua CTR e direcionar mais tráfego para seu site. E quanto mais tráfego, maior o potencial de conversões.

Quer obter ainda mais conversões dos visitantes do seu site? No artigo de hoje, vamos desvendar tudo sobre a CTR! Aproveite a leitura!

 

O que é CTR?

CTR é a sigla para Click-Through Rate, em português, taxa de cliques. Trata-se de uma métrica que indica a proporção entre número de cliques que uma página recebe e o número de impressões dessa mesma página.

Portanto, o CTR é, portanto, um indicador de desempenho (KPI) muito importante para os anunciantes que buscam avaliar o desempenho de estratégias em marketing digital. 

Isso é especialmente verdadeiro no SEA (Search Engine Advertising), onde os anúncios com melhor performance em termos de cliques são favorecidos pelos algoritmos do Google Ads (anteriormente Google AdWords). 

A CTR permite descobrir se um anúncio funciona, se é lucrativo e se seu destino é relevante. Assim, permite avaliar o conteúdo, as palavras-chave e as imagens utilizadas. Também pode ser útil em SEO para saber se um site é atraente e se os usuários clicam em sua URL nas SERPs de um mecanismo de pesquisa. Geralmente é possível conhecer a CTR de seu site em um mecanismo de busca.

Por exemplo, se metade dos visitantes de uma página de determinado landing page clicar no botão CTA (call-to-action ou chamada para ação), esse botão CTA terá uma CTR de 50%. A taxa de cliques é uma métrica valiosa para avaliar várias atividades de marketing. Por exemplo, você pode acompanhar a CTR para:

  • uma busca orgânica;
  • um e-mail;
  • anúncios PPC (pay per click);
  • artigos nas redes sociais; e
  • links internos em seu site.

 

Cabe destacar que ferramentas de análise da Web, como o Google Analytics, sempre incorporam a CTR em seus relatórios e classificações. Também é possível visualizar a CTR de suas páginas no Google Search Console, na seção “Visão geral da pesquisa”. 

 

Para que serve a CTR?

Afinal, para que serve a taxa de cliques? O que essa métrica pode te informar sobre seu negócio? Vamos lá? Digamos que você enviou um e-mail para promover sua empresa. Você pode ver no Google Analytics que 30 pessoas chegaram ao seu site a partir desse e-mail. Isso é bom?

Depende. Se você enviou apenas 50 e-mails, ótimo. Isso significa que seu e-mail foi tão atraente e relevante para seu público que 60% deles queriam saber mais. Se você enviou 5.000 e-mails, isso é menos impressionante. 

Por algum motivo, seus e-mails não chamaram a atenção de muitos clientes em potencial. Assim, a CTR baixo indica que você precisa melhorar suas campanhas para atrair mais clientes. O rastreamento das taxas de cliques ajuda você a entender o que ressoa com seu público.

Contudo, você não quer que as pessoas apenas cliquem em um link para seu site. Você quer que esses acessos se convertam em algo a mais, como uma inscrição em uma lista de e-mail ou – melhor ainda – uma venda. Então, você pode pensar que a taxa de conversão é a métrica mais importante para acompanhar.

Note, porém, que esse ponto merece atenção, pois sua taxa de cliques afeta diretamente suas conversões – quanto mais pessoas você puder direcionar para seu site, mais conversões você obterá. Tanto a CTR quanto a taxa de conversão fornecem informações valiosas em diferentes pontos da jornada do cliente.

 

Qual a importância da CTR?

Existem diversas métricas para acompanhar o desempenho de estratégias em marketing digital. Então, por que você deve se concentrar na CTR? Nós explicamos!

Você pode usar dados de CTR para otimizar suas campanhas

Sua taxa de cliques permite que você saiba o que seu público gosta. Ele pode dizer que seus clientes gostam de uma linha de assunto engraçada ou que eles estão mais propensos a clicar em um botão vermelho do que em um botão azul.

Essas informações permitem que você ajuste suas campanhas para obter um melhor desempenho.

A CTR afeta seu índice de qualidade

Este ponto só se aplica se você usar o Google Ads. O Google atribui a seus anúncios um Índice de qualidade, sendo a classificação de qualidade e relevância. O Google usa o Índice de qualidade para determinar seu custo por clique e a prioridade que ele dará ao seu anúncio. Essa classificação é essencial se você deseja que seu anúncio seja lucrativo e visível. Vários fatores determinam os índices de qualidade, incluindo a CTR.

A CTR orgânica é um fator de classificação

Embora não haja consenso entre os especialistas em SEO, há boas razões para acreditar que a sua taxa de cliques influencia diretamente sua classificação no Google. Isso porque o Google alega usar “dados de interação para avaliar se os resultados da pesquisa são relevantes para as consultas”. Uma CTR orgânica mais alta pode melhorar seus rankings, levando a um aumento de tráfego, então vale a pena trabalhar nisso.

A CTR mais alta melhora o ROI e a receita

Melhorar sua CTR significa que você recebe mais visitantes para seu site (e mais conversões) pelo mesmo investimento. Assim, um único email, anúncio ou landing page gera mais receita quando a CTR é alta. Isso torna seus esforços de marketing mais lucrativos.

 

Como calcular a CTR?

Calcular a CTR de um determinado link é simples. Comece com o número de cliques que seu link recebeu. Divida-o pelo número de visualizações de sua página, postagem de mídia social ou anúncio, ou pelo número de destinatários de e-mail.

Assim, a CTR é expressa em porcentagem usando a seguinte fórmula: 

CTR = números de cliques número de impressões100

Exemplo: durante uma campanha do Google Ads, você recebe 60 cliques para 500 impressões. Então:

CTR = 60 500100 

CTR = 12%

 

Como interpretar corretamente o CTR?

Agora você sabe como calcular a CTR, mas como interpretar essa métrica? O que é uma boa taxa de cliques? Bom, não há resposta única para esta pergunta. Isso porque uma “boa” CTR para o seu negócio dependerá de uma combinação de fatores, como:

  • Relevância para o seu público: as pessoas são mais propensas a clicar em algo que corresponda às suas necessidades, dores ou interesses.
  • Ranking do mecanismo de pesquisa: as páginas com classificação mais alta na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) obtêm uma CTR mais alta.
  • Local do link: um link ou CTA de botão na página ou anúncio pode afetar o número de pessoas que clicam.
  • Aparência visual: imagens, cor, layout e tamanho afetam a CTR.
  • Setor: as taxas de cliques são mais altas em alguns setores do que em outros. Portanto, cada empresa terá uma referência diferente para uma boa taxa de cliques. 

Como aumentar a taxa de CTR?

Mesmo algumas pequenas alterações em suas campanhas podem aumentar sua taxa de cliques (e suas conversões). Aqui estão nossas principais dicas para melhorar sua CTR.

Segmente seu público

Algumas pessoas nunca vão clicar em seus links. Simples assim! Logo, não se preocupe com eles. Quando se trata de melhorar sua taxa de cliques, metade da batalha é apenas colocar seus links na frente das pessoas certas.

Quem são elas? São aquelas pessoas cujos interesses ou necessidades as tornam mais propensas a se interessar pela sua mensagem. Suas opções de segmentação dependerão da rede de anúncios.

Por exemplo, o Google Ads segmenta pessoas que pesquisam um termo específico (entre outros fatores). A força dos anúncios do Facebook é que você pode segmentar pessoas com interesses específicos. Ao garantir que seu anúncio corresponda às suas opções de segmentação, você obterá uma CTR melhor.

Use de palavras-chave

Escolher as melhores palavras-chave para segmentar pode melhorar sua CTR e direcionar mais tráfego para seu website. Comece fazendo um brainstorming de quantas palavras-chave relevantes você puder imaginar. Imagine o que seu cliente ideal estaria procurando e anote.

Certifique-se de incluir palavras-chave de cauda longa em sua lista, ou seja, aqueles termos muito específicos, com baixo volume de pesquisa. Isso porque se você estiver segmentando uma palavra-chave genérica, como “cestas”, a CTR provavelmente não será boa. 

Mas, se você segmentar “cestos de lavanderia de vime feitos à mão”, alcançará seu público. Embora esse termo tenha um volume de pesquisa menor do que “cestas de compras”, as pessoas que o pesquisam têm maior probabilidade de clicar no seu link. 

Otimize o design e o funcionamento do site

A classificação da sua página nas SERPs dos mecanismos de busca afeta sua CTR orgânico. Portanto, certifique-se de que o seu site esteja otimizado em todos os aspectos possíveis, do design ao tempo de carregamento, para oferecer a melhor experiência ao usuário. 

Nesse âmbito, é importante destacar que o Google mudou para a indexação mobile-first. Isso significa que o sistema de rastreamento, indexação e classificação do motor de busca usa a versão móvel do seu site em vez da versão desktop.

Assim, se o seu site não for otimizado para dispositivos móveis, isso pode atrapalhar você no Google e impedir que você alcance uma taxa de cliques mais alta.

Melhore sua classificação SERP

Além de otimizar o design e o funcionamento do seu site, há algumas coisas que você pode fazer para que mais pessoas cliquem no seu link na página de resultados de pesquisa. Confira algumas orientações importantes a seguir:

Escreva melhores meta descrições

A meta descrita é o texto localizado abaixo do título da sua página na SERP. Seu objetivo é informar às pessoas sobre o que é sua página. Isso faz toda a diferença, pois uma boa meta descrição convence as pessoas a clicar no seu link. Logo, seja claro sobre o que o usuário receberá se seguir o link. Você vai responder a uma pergunta específica? Você oferece um download útil? Além disso, finalize com uma CTA, como “saiba mais”.

Otimize sua URL

Sua URL é uma das poucas partes de sua página que o pesquisador pode ver antes de clicar. Então, use-a a seu favor. Escolha uma URL que descreva com precisão o que sua página está oferecendo, como exemplo.com/como-imigrar-para-os-eua ou exemplo.com/tenis-de-corrida.

Simplifique seu título

A primeira coisa que a maioria das pessoas faz em uma SERP é examinar os títulos de cada resultado para encontrar o mais relevante. Sua tag de título deve tornar o propósito de sua página imediatamente claro e atrativo!

Atente-se a sazonalidade dos temas

Algumas palavras-chave tem maior volume de busca em determinados períodos do ano. Por exemplo, se você trabalha no segmento doces e sobremesas, o mês de abril é uma período interessante para trabalhar o termo “chocolate” em seus conteúdos, pois nesse mês temos a Páscoa, e as pesquisas por “chocolate” são muito maiores do que nos outros meses do ano. 

Explorar essa palavra no mês de abril contribui para aumentar a sua CTR. Para te ajudar, o Google oferece uma ferramenta chamada Google Trends que permite verificar a sazonalidade dos temas ao longo do ano: confira.

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Pronto, agora você sabe tudo sobre a taxa de cliques, a famosa CTR! O que acho de aprender mais sobre esse assunto? Está se sentindo motivado para avaliar a CTR dos seus links? Quer elaborar estratégias de marketing digital para melhorar o desempenho do seu site nos mecanismos de busca?

Então, venha com a BYB! Entre em contato agora mesmo com os especialistas em marketing digital da Boost Your Biz!

 

Isabelle de Paula

Texto de Isabelle de Paula
1 de agosto de 2022

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