Página de obrigado: o que é e como criar a melhor para a sua campanha!

Além disso, com a Thank You Page, os visitantes passam mais tempo em contato com a marca, podendo ter acesso a novos conteúdos e informações, gerando, assim, credibilidade e engajamento. 

Você sabe exatamente o que é e como desenvolver uma boa página de obrigado? Acompanhe o conteúdo e saiba mais!  

O que você vai ver no artigo:

• O que é página de obrigado?
• Para que serve a página de obrigado?
• O que deve ter uma página de obrigado
• Como criar uma Página de obrigado?
• Dicas para criar uma boa Thank You Page

O que é página de obrigado?

Imagine que você acabou de preencher um formulário em um site para receber um contato de um especialista sobre algum serviço que te interessou. 

Após clicar no botão "Entre em contato", uma nova página é exibida, agradecendo por preencher o formulário e informando que um especialistas entrará em contato em breve.

Isso é um exemplo de Thank You Page!

Explicando melhor: a Thank You Page (também conhecida como "página de obrigado”), é uma página web exibida aos usuários após eles terem concluído com sucesso uma ação de conversão específica em uma landing page ou formulário de um site/campanha.

Para que serve a página de obrigado?

A página de obrigado no marketing digital  serve para informar aos usuários que uma ação foi concluída, assim como apresentar instruções sobre os próximos passos que devem ser seguidos.

Ou seja, a Thank You Page pode ser usada para informar e agradecer aos usuários por uma compra, inscrição em um evento ou lista de e-mail, download de um recurso, preenchimento de um formulário ou qualquer outra ação de conversão esperada pela campanha de marketing.

Assim, como falado anteriormente, a página de obrigado pode ser uma oportunidade para as marcas reforçarem sua mensagem e fortalecerem a relação com os clientes e leads.

Por exemplo, essa página pode ser utilizada para:

Instruir o visitante

Sabemos que são chamadas de Páginas de Obrigado porque informam e agradecem ao usuário pela ação que acabou de realizar. No entanto, não se deve apenas agradecer, e sim evitar que o usuário se sinta inseguro sobre o que precisa fazer posteriormente e o que pode acontecer. 

Assim, a Thank You Page pode instruir o visitante sobre os próximos passos a serem tomados. Por exemplo, se o visitante se inscreveu para receber um ebook gratuito, a página de obrigado pode fornecer instruções sobre como baixar o material e oferecer outras informações relevantes.

Ou, se o cliente realizou uma compra, o interessante seria uma mensagem informando que a marca enviou um e-mail com os detalhes da compra. Se o usuário preencher um formulário de contato, o ideal é especificar quando a empresa entrará em contato.

Reter o lead

A Página de obrigado também pode ser usada para reter o lead, fornecendo informações adicionais relevantes e incentivando o lead a continuar se envolvendo com sua marca. 

Por exemplo, você pode linkar conteúdos de blogs, adicionar botões para redes sociais e até mesmo um formulário para entrar em contato com a sua marca e avançar o lead no funil de vendas. 

Monitorar o caminho do usuário até a conversão

A página de obrigado também é uma ferramenta valiosa para monitorar o caminho do usuário até a conversão.

Ao rastrear as ações do usuário desde o primeiro contato com a marca, seja em um anúncio, busca orgânica ou rede social até a página de obrigado, você pode identificar quais fontes de tráfego estão gerando mais conversões.

Essa análise é essencial para otimizar investimentos e servir de base para realizar testes A/B com o intuito de maximizar as conversões nos principais canais.

O que deve ter em uma página de obrigado?

Agora que já explicamos o que é a página de obrigado e sua importância, confira alguns elementos que devem conter em uma página de obrigado:

Mensagem de confirmação

Uma mensagem de confirmação é a primeira coisa que deve aparecer em uma página de obrigado. Ela deve ser curta, clara e expressar gratidão ao usuário por sua ação. 

Por exemplo, se um usuário se inscreveu em uma lista de e-mails, a mensagem pode ser: "Obrigado por se inscrever em nossa lista de e-mails! Agora, você receberá nossas atualizações diretamente em sua caixa de entrada."

Alguns outros exemplos são: 

• Agradecemos seu interesse! Logo entraremos em contato.
• Obrigado por se cadastrar! O convite ao webinar será enviado por e-mail.

Botão Call to Action (CTA)

O botão CTA é um elemento importante em uma página de obrigado por ajudar a manter o usuário engajado com sua marca. 

Ele pode levar o usuário para uma página de produtos ou serviços, incentivá-lo a seguir suas redes sociais ou levá-lo para outros conteúdos e materiais relevantes da sua marca.

Certifique-se de que o botão CTA seja fácil de encontrar e tenha destaque na página.

Confira alguns exemplos de CTAs para Thank You Pages:

• Acesse nosso blog;
• Siga nas redes sociais;
• Visite nossa loja!;
• Compartilhe com seus amigos.

Instruções

Dependendo da ação que o usuário concluiu, instruções adicionais podem ser necessárias. 

Por exemplo, se o usuário fizer uma compra, você pode fornecer informações sobre o envio e rastreamento do produto. Se o usuário se inscreveu em um curso online, você pode fornecer instruções sobre como acessar o conteúdo. 

As instruções devem ser claras e diretas, para o usuário saber exatamente o que deve ser feito em seguida.

Como criar uma Página de obrigado?

Para criar uma Thank you Page, existem ferramentas de automação de Marketing, como o RD Station e HubSpot, que oferecem diversos modelos de páginas. Para utilizá-las, basta selecionar um dos templates e iniciar a edição da maneira que preferir e de acordo com seu objetivo. 

As Páginas de obrigado também podem ser criadas diretamente nos CMS (Sistema de Gestão de Conteúdos) de alguns softwares, como o Wordpress. Porém, na maioria das vezes, será necessário a ajuda de um desenvolver para construí-la.

Portanto, criar uma Página de obrigada não precisa ser um bicho de sete cabeças! O mais importante, portanto, é escolher bem as mensagens e informações que serão apresentadas e se atentar a outros fatores que fazem diferença para a experiência do usuário. 

Dicas para criar uma boa Thank You Page

Agora, confira algumas dicas de como criar uma boa página de obrigado que atenda aos objetivos de informar, agradecer, instruir e converter o usuário:

• Defina o objetivo da página de obrigado;
• Crie mensagens claras e concisas;
• Tenha uma URL rastreável, ou seja, devidamente tagueada para permitir a leitura de dados pelo Google Analytics;
• Não exagere na quantidade de informações e preze pela hierarquia das mesmas;
• Adicione elementos de design que reflitam a marca da sua empresa, como cores, fontes e imagens;
• Faça CTAs objetivos e úteis; 
• Certifique-se de que a página seja responsiva;
• Monitore os resultados.

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Esperamos que tenha ficado claro o que é uma página de obrigado e sua importância para o relacionamento com os leads e trackeamento das conversões.

Sabemos que investir por conta própria no Marketing Digital da sua empresa pode gerar grande gasto e trabalho. Assim, contratar uma agência especializada é a melhor escolha para se fazer! 

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