Marketing de conteúdo: exemplos e importância

O marketing de conteúdo é uma abordagem de marketing estratégica focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido – e, em última análise, para impulsionar a ação lucrativa do cliente.

Diversas empresas de sucesso utilizam o marketing de conteúdo; exemplos serão apresentados ao longo do texto. O importante é ter em mente que mesmo pequenas e médias empresas podem alcançar excelentes resultados com essa faceta do Inbound marketing.

Mas como observou Jon Buscall, consultor de marketing sueco e especialista em estratégia de conteúdo, o “marketing de conteúdo é um compromisso, não uma campanha”. Ou seja, pode levar um tempo para os resultados aparecerem, mas por outro lado, você ganhará uma grande vantagem competitiva! 

Quem conhece melhor as vantagens de investir nessa estratégia e suas principais etapas? Então, esse texto é exatamente o que você procura! Aproveite a leitura.

O que é Marketing de conteúdo?

O Marketing de conteúdo é uma estratégia de longo prazo que visa atrair visitantes ao seu site, distribuindo conteúdos de alto valor agregado, úteis e relevantes aos olhos dos internautas.

Trata-se de um formato de marketing não intrusivo: é a qualidade das informações fornecidas pela empresa ou marca que atrai a atenção dos consumidores e os estimula a entrar em contato com ela e/ou proceder à compra. 

A razão de ser de uma estratégia de conteúdo reside assim na capacidade de uma empresa/marca demonstrar a sua competência na sua área e responder aos problemas do seu público-alvo.

O marketing de conteúdo difere do brand marketing, sendo o último orientado ao produto, enquanto o primeiro é centrado no cliente. Ou seja, quando utilizamos a estratégia baseada na produção de conteúdo, não falamos sobre o que vendemos, mas sobre as soluções que oferecemos e os benefícios que o cliente pode extrair disso.

Como o Marketing de Conteúdo e o Inbound estão relacionados? 

O marketing de conteúdo faz parte de uma abordagem mais global chamada Inbound Marketing. Ao contrário do Outbound Marketing, o Inbound envolve a atração orgânica de clientes em potencial e a conversão em vendas, sem usar métodos agressivos ou intrusivos como o Outbound.

No marketing de conteúdo, a aquisição de clientes é feita por conteúdo relevante e de valor, implicando na implementação de uma estratégia bem estruturada, como veremos adiante. Outros métodos são utilizados para atingir os objetivos desejados: SEO, SEA, nutrição, automação, dentre outros.

Por que o Marketing de Conteúdo é essencial? 

Essa abordagem tornou-se essencial porque atende às expectativas dos consumidores do século XXI. Com o desenvolvimento da web e a proliferação de players de mercado, os consumidores tornaram-se mais exigentes. Hoje, quase ninguém faz uma compra às cegas sem buscar informações, consultar avaliações de clientes e conversar com profissionais.

Além disso, as pessoas desejam mais personalização nas mensagens que lhes são dirigidas. Por isso, o marketing de conteúdo é a melhor maneira de atender a essas novas necessidades.

Mas para que seu conteúdo seja lido, é indispensável manter os internautas cativados com textos que despertam a curiosidade. Nesse ponto do artigo, você já deve estar se perguntando como funciona a estratégia de marketing de conteúdo, por isso iremos explorar esse tema no próximo tópico.

Principais etapas do Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo se baseia na criação de conteúdo relevante e de alto valor agregado para atrair a atenção dos clientes em potencial. No entanto, está longe de ser suficiente! 

Como qualquer estratégia de marketing, uma abordagem orientada pela produção de conteúdo deve considerar uma série de parâmetros, e sua implantação segue várias etapas fundamentais.

Sem um plano de ação bem estabelecido, você corre o risco de não colher os frutos de seus esforços e gerar frustração, deixando de ver os resultados de seus investimentos (ROI)!

Como iniciar uma estratégia de Marketing de Conteúdo?

Para começar implementar uma estratégia de marketing de conteúdo você precisa seguir as seguintes etapas:

Identifique seu público-alvo

Uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida significa abordar o público certo – aqueles que, de fato, lerão seu conteúdo. Portanto, é essencial começar identificando seus alvos e criando as "personas", retratos compostos de seus prospectos ideais, que você terá em mente ao escolher seus temas e assuntos.

Crie conteúdo 

Com base nos temas que interessam ao seu público-alvo, você criará conteúdo que responda às suas questões, solucione suas dores, forneça informações e sutilmente chame sua atenção para sua empresa/marca. Este material que você criará difere de acordo com a etapa da jornada de compra identificada, mas também de acordo com o tipo de público a que se dirige (B2B ou B2C).

Adapte o conteúdo ao seu setor

O conteúdo a ser produzido varia de acordo com sua profissão, ou se você está se dirigindo a outros profissionais ou ao público em geral. Portanto, se você é uma empresa que oferece produtos ou serviços para outras empresas (B2B ou business-to-business), por exemplo, estudos de caso, melhores práticas ou tutoriais são os conteúdos mais populares.

Por outro lado, se sua empresa oferece produtos ou serviços direto a um consumidor final (B2C ou business-to-consumer), materiais para inspiração, solucionar problemas, indicar tendências ou oferecer dicas são preferidos pelos internautas.

Faça um cronograma editorial 

Para que sua estratégia de conteúdo funcione, você precisa seguir um cronograma de postagem regular e cumpri-lo. O ideal é estabelecer um cronograma de redação e distribuição: isso permite saber exatamente quem deve escrever o quê, quando, para qual público e em quais canais.

Integre sua estratégia ao SEO 

Criação de conteúdo e SEO andam de mãos dadas. O conteúdo otimizado contribui para aumentar o tráfego em seu site e, portanto, para sua visibilidade. Quando sabemos que 90% dos internautas não vão além da 1.ª página de resultados no Google, isso dá uma ideia da importância do posicionamento.

Promova o conteúdo

De que adianta escrever conteúdo se ele não é acessível aos internautas? No marketing de conteúdo, a distribuição é o corolário da escrita: é preciso pensar no meio de publicação certo para um determinado conteúdo e promovê-lo o máximo possível online (newsletter, redes sociais, e-mail etc.).

Meça o desempenho

Como qualquer estratégia de marketing, esta requer pontos de progresso regulares. Em outras palavras, medir o desempenho de suas ações de marketing usando os KPIs relevantes (volume de tráfego, taxa de rejeição, taxa de conversão, número de downloads etc.) de acordo com sua atividade, seus objetivos e seu público-alvo.

Essa etapa é fundamental! Como disse Peter Drucker, pai da gestão moderna, você não pode aprimorar aquilo que você não mensura. 

Agora que você já conhece as principais etapas da estratégia de marketing de conteúdo, que tal conhecer exemplos de sucesso? Confira a seguir!

Marketing de conteúdo: exemplos

No marketing de conteúdo, exemplos comprovam sua aplicação a todos os tipos de empresas, marcas e setores, independentemente do público-alvo. As estratégias podem ser extremamente diversas, seja nos formatos escolhidos, no conteúdo oferecido, nos canais de distribuição preferidos ou até mesmo no tom adotado para se dirigir aos seus públicos. 

Na realidade, tudo é possível quando se trata de estratégia de conteúdo: basta encontrar o jeito certo de falar com seus clientes em potencial! Muitas empresas de sucesso já implementaram o marketing de conteúdo, exemplos não faltam! Vamos conhecer alguns deles?

Colgate - Conhecimento ao serviço dos clientes

A famosa marca de pastas e escovas de dentes alimenta um blog que oferece conteúdos categorizados de acordo com as diferentes necessidades dos usuários (desenvolver conhecimentos em termos de saúde oral, melhorar a estética dos dentes, etc.), em vários formatos.

A Colgate não vende apenas um produto: ela aproveita sua riqueza de conhecimento para fornecer um grande número de materiais de qualidade, informativos e úteis para seu público. Ao fazer isso, a marca fez do marketing de conteúdo a base de sua estratégia digital.

Red Bull - Em todos os lugares ao mesmo tempo

A abordagem de marketing de conteúdo implementada pela Red Bull é o próprio exemplo de uma estratégia multi-alvo bem-sucedida. Em seu site de conteúdo, The Red Bulletin, a marca trata de assuntos tão variados quanto esporte, cultura, artes, moda, estilo de vida e sair – temas que estão muito distantes do seu core business (bebida energética). 

Ao fazê-lo, a RedBull não tenta fazer-nos esquecer que vende energéticos, mas quer desenvolver a sua visibilidade num grande número de temas: estar em todos os lugares ao mesmo tempo, entregando conteúdo relevante e de qualidade!

Buffer

Buffer é uma plataforma de publicação de mídia social; é, portanto, no que tange ao marketing de conteúdo, exemplo de sucesso. A marca adotou uma estratégia slow content: conteúdo longo, aprofundado, de alta qualidade que traz muito valor agregado aos seus leitores, publicado com uma frequência reduzida (dois ou três artigos por mês). 

O resultado é um blog bem cuidado, que brilha pela riqueza de seus artigos, pela qualidade das informações fornecidas, mas também pela transparência de sua abordagem: o conteúdo evoca claramente a organização interna, os processos de negócios e as experiências na companhia.

Nestlé

A maior empresa de bens de consumo do mundo aceitou o desafio de se comunicar com os usuários onde quer que estejam em um cenário de mídia cada vez mais fragmentado. Além de suas famigeradas receitinhas compartilhadas nas embalagens de seus produtos, a presença digital da Nestlé é impressionante!

As 2.000 marcas da Nestlé, incluindo nomes conhecidos como Kit Kat e Nescafé, têm 170 milhões de seguidores online. O motivo? Conteúdo de qualidade, alinhado às necessidades do público-alvo. 

Mais do que artigos sobre culinária, testes, aulas e dicas, a empresa também aposta numa estratégia peer-to-peer e de co-criação, colocando o consumidor no centro do design do produto e convidando-os a contribuir com a produção de conteúdos, enviando suas receitas para o site. 

Segundo a marca, o motivo para investir nesse processo é a percepção de que os consumidores confiam mais em seus pares e expressam uma necessidade de transparência e autenticidade das empresas que, quando estimuladas, geram maior engajamento e fidelidade dos usuários.

Vantagens do marketing de conteúdo

Como vimos nos tópicos anteriores, com marketing de conteúdo, exemplos de grandes empresas podem ser inspiração para você também aplicar essa estratégia. Ainda não está convencido? Então, vamos às vantagens dessa faceta do Inbound marketing.

Visibilidade

Ao publicar regularmente conteúdo otimizado para SEO, sua estratégia de marketing de conteúdo ajuda a fortalecer sua presença digital melhorando sua visibilidade.

Tráfego

O conteúdo de qualidade sobe mais facilmente para o topo dos resultados dos buscadores (SERPs) Eles ajudam a direcionar o tráfego para o site da sua empresa.

SEO

O volume e a qualidade do conteúdo produzido no marketing de conteúdo impactam na estratégia de SEO: um bom material, publicado com frequência, melhora o SEO.

Leads qualificados

Conteúdo com alto valor agregado atrai leads qualificados para o seu site, interessados ​​em seus produtos ou serviços e propensos a entrar em contato com seus representantes de vendas.

Clientes

O marketing de conteúdo faz parte de uma estratégia mais ampla para converter clientes em potencial em clientes de fato. Certos tipos de conteúdo são projetados especificamente para otimizar essa etapa crucial: a conversão.

Liderança

Com uma estratégia de marketing de conteúdo adequada, você demonstra sua expertise e posiciona seu negócio e sua marca como uma autoridade no mercado.

Notoriedade

A experiência do usuário proporcionada através dos seus conteúdos, bem como a sua distribuição nos diversos suportes digitais, desenvolve a sua notoriedade e confere-lhe uma vantagem competitiva significativa.

Fidelidade

O marketing de conteúdo não para com a finalização de uma venda: ele continua seu trabalho construindo a fidelidade do cliente. Afinal, melhor do que um cliente que realizou uma compra, é o cliente que, satisfeito com o produto e atendimento, volta a comprar com você!

Sustentabilidade

O marketing de conteúdo cria uma estratégia de aquisição e conversão duradoura que continuará por anos, mesmo que você pare de produzir conteúdo da noite para o dia.

Confiança

O conteúdo constrói relacionamentos com base na confiança e no encantamento do consumidor. Esses elementos promovem a atração de mais leads e, consequentemente, mais vendas.

Conclusão

Para finalizar, vamos reforçar: o marketing de conteúdo não pode ser improvisado e não é gratuito. Escrever alguns artigos em um blog, postar vídeos no YouTube ou escrever posts no LinkedIn, ou Facebook não é marketing de conteúdo. 

Logo, sem um plano de ação bem estruturado, tudo isso não lhe trará nada, ou muito pouco, em termos de visibilidade, credibilidade, notoriedade e acima de tudo esse conteúdo não se transformará magicamente em vendas.

Isso significa que seu conteúdo deve sempre servir a um propósito. Nesse caso, é a lógica do inbound marketing que se aplica: graças aos seus diversos conteúdos, você poderá atrair potenciais clientes, convertê-los em leads qualificados e, finalmente, convencê-los a comprar seus produtos ou contratar seus serviços.

Pronto, agora você sabe porque conduzir uma estratégia de marketing de conteúdo é essencial, para se diferenciar da concorrência aos olhos de seus potenciais clientes e retê-los. Para ter sucesso, certifique-se de seguir cada uma das etapas principais - não hesite em recorrer a BYB para garantir o sucesso das suas ações!

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