Marketing Industrial: saiba como ter sucesso com sua estratégia!

Para se partir de um exemplo concreto pense na Natura, a empresa brasileira de cosméticos. Ela possui seus consultores, que revendem seus produtos para os consumidores e representam o negócio B2B. Assim como possui lojas físicas e online, que vendem direto para o consumidor, B2C.

Cada uma dessas frentes possui personas distintas, que por sua vez têm suas próprias dores e necessidades. Nesse caso, fica claro que as estratégias comerciais devem ser personalizadas para cada um dos modelos de negócio que a marca atua.

A escolha dos canais, tipos de conteúdos e ferramentas de marketing vão variar: as revendedoras podem responder melhor às comunicações da marca feitas via e-mail, já que representam um contato mais individual. Já os clientes são atraídos pelos anúncios para o e-commerce e conteúdos de blog no ambiente digital.

Sendo assim, aplicar as principais ações e ferramentas do marketing industrial é de extrema importância para as empresas que estão em busca do crescimento digital em 2023.

Neste artigo, vou te explicar o que é o marketing industrial, as principais estratégias usadas e te dar algumas dicas que vão garantir o seu sucesso. Além disso, mostrarei exemplos reais para você entender melhor os resultados gerados pelas ações.

O que é Marketing Industrial?

O marketing industrial é focado em atender as necessidades e gerar estratégias de valor para as indústrias. 

Na prática, essa estratégia de marketing digital focada para indústrias proporciona:

• ações inteligentes que geram resultados;
• melhoria nas vendas e no valor dos produtos ou serviços;
• conquista de uma posição competitiva no mercado;
• atração e fidelização de clientes;
• construção de uma boa imagem para a marca.

Todos esses benefícios para as vendas e marketing podem ser direcionados para ambos os segmentos da indústria: melhorar o relacionamento com os clientes nas campanhas B2B e/ou gerar novos clientes com vendas diretas para o mercado B2C.

Importância do marketing digital para indústrias

Visibilidade, captação de leads e aumento das vendas são resultados alcançados pelas indústrias que adotam estratégias de marketing digital personalizada.

Isso acontece porque, na prática, o conjunto de ações e ferramentas usadas são resultados de experiência e evolução constante da área. A importância do marketing industrial é provada pelos insights e resultados obtidos:

• conhecimento do perfil do consumidor ideal - estudo sobre as necessidades, desejos, dores e oportunidades de negócios;
• análise e mensuração de resultados - implantação de indicadores de desempenho (KPIs), métricas que ajudam o negócio a reconhecer seus resultados, pontos a serem aprimorados, modificados ou implementados;
• fortalecimento da credibilidade da marca por meio da produção de conteúdo digital e gestão de mídias sociais;
• cultura focada na coleta, pesquisa e geração de relatórios baseados em dados;
• utilização de tecnologias que automatizam e otimizam as campanhas de marketing.

Com a ajuda do marketing digital, as indústrias ampliam a margem de negócios globalmente, uma vez que, o mundo online não tem fronteiras. Nesse “mar” de conexões, estão empresas de vários tamanhos e segmentos que são excelentes oportunidades de novos clientes e parceiros.

Para ter sucesso, é preciso investir em estratégias de marketing industrial que consideram o setor de atuação da sua empresa, concorrentes e seu mercado.

Conheça estratégias de Marketing Industrial

Os números mostram que o marketing industrial é eficiente e oferece bons resultados, levando muitas empresas a adotá-lo. Segundo a pesquisa “Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil”, 94% das organizações entrevistadas disseram que escolheram o marketing digital como estratégia de crescimento.

Esses resultados positivos vistos pelas empresas vem das ações inteligentes tomadas nas  campanhas. A seguir, você aprende mais sobre as duas principais estratégias de marketing industrial.

Inbound Marketing Industrial

As estratégias de Inbound Marketing para Indústria tem como objetivo atrair visitantes, gerar leads e garantir relacionamento de valor com sua base de contatos. Para alcançar ótimos resultados, é essencial fazer um planejamento de conteúdos que considere a jornada de compra das personas do seu negócio.

Assim, esse tipo de marketing consiste na produção de conteúdos relevantes alinhados com os interesses, necessidades, dores e desejos do público-alvo. Os formatos mais comuns de conteúdo, são: artigos de blog, e-books, post em redes sociais, vídeos, e webinars. 

Tais conteúdos podem ser distribuídos em vários canais que ajudam a atingir cada etapa da jornada de compra do consumidor. Abaixo, cito os principais e os motivos para considerá-los durante uma estratégia de Inbound para sua indústria.

Site para Indústria

Um site empresarial é uma das partes mais importantes da estratégia de marketing digital, pois é a partir dele que conseguimos executar a maioria das estratégias. 44.20% dos usuários de internet visitam o site de uma marca, segundo relatório da We Are Social.

Entenda seu site, blog ou loja online da sua indústria como um grande showroom no ambiente digital. As pessoas vão visitá-lo, consumir seus produtos, solicitar um atendimento e, muitas vezes, comprar um produto online.

Por isso, os visitantes devem ter facilidade para encontrar o que procuram e reconhecer o valor dos conteúdos e experiências oferecidas dentro do seu site. Só assim, os formulários e as “chamadas para ação” presentes nas suas páginas garantirão que os visitantes tornem-se clientes.

Blog para Indústria

Um blog para indústria é a melhor forma de atrair um grande volume de visitantes para o site de forma orgânica. Isso acontece quando os artigos e conteúdos publicados são valiosos e respondem as principais necessidades dos pesquisadores interessados. 

Aqui na BYB, criamos uma estratégia de um blog do zero para uma indústria de ortodontia e, em menos de 10 meses, passou a receber mais de 10.000 visitas orgânicas mensais. O segredo está na criação de artigos otimizados para SEO.

Para operacionalizar a estratégia usamos ações como pesquisa de palavras-chave, estruturação de pautas, copywriting com foco na experiência do usuário e otimização dos conteúdos.

Uma vez que o visitante está lendo em uma página do seu blog, os recursos como banners, formulários, pop-ups e push notification incentivam a sua conversão. Nesse momento, você precisará fazer uma oferta valor ao visitante, como um e-book ou cupom de desconto e então pedir seus dados para gerar um primeiro contato.

Redes Sociais para Indústria

A gestão de redes sociais também é uma parte essencial da estratégia Inbound de Marketing Industrial, já que 23.20% dos usuários de internet seguem suas marcas favoritas nas redes sociais (We Are Social e Hootsuite).

Para esse canal, é essencial usar os conteúdos de forma inteligente, adaptando-os aos formatos e linguagens consumidas nas redes que sua indústria vai atuar.

O fato é que, para as indústrias, as redes sociais são uma alternativa para gerar engajamento em paralelo ao site, assim como são vistas como indicadores de autoridade pelos possíveis clientes. Por isso, para gerar crescimento é necessário engajar o público alternando conteúdos informativos e comerciais, que incentivam uma tomada de ação.

Outro aspecto fundamental é o atendimento humanizado e a maioria dos consumidores recorre às redes sociais como um canal de atendimento. Por isso, é de extrema importância interagir com os usuários nos comentários das publicações, menções e mensagens privadas.

E-mail Marketing

20.90% dos usuários de Internet leem um e-mail ou newsletter de marca. Isso significa que é um meio com grande possibilidade para estreitar relacionamentos e melhorar a conexão com leads e clientes.

Para receber os e-mails, os usuários precisam aceitar o termo de comunicação, por isso, quando temos uma base bem nutrida e com boas taxas de abertura e cliques podemos considerar um cenário de grande melhora na gestão do relacionamento com os consumidores.

Com e-mail marketing é possível gerar novas conversões e vendas com um ROI (Return On Investment) muito alto, afinal, não é necessário fazer altos investimentos para se comunicar via e-mail.

Réguas de comunicação de e-mail marketing bem desenhadas, segmentação da base de forma estratégica, conteúdos com copywrinting convincente e fluxos de automação bem estruturados são os grandes responsáveis por fazer tudo acontecer.

E mais: Geração de leads para webinares, e-books, palestras, promoções e datas especiais são as principais estratégias que adotamos para indústrias. Para a mesma empresa de ortodontia que citamos como case de blog, em um evento de lançamento a taxa de conversão dos participantes vindos do e-mail marketing foi de 30%.

Gestão de Mídia Paga para Indústrias

Existem muitas mídias digitais na internet. Porém, nem todas se alinham com as estratégias de marketing da indústria. Para entender em quais investir, é necessário descobrir o canal frequentado pelos seus consumidores ideais e definir estratégias para anunciar sua indústria em cada um deles. Desse modo, sua publicidade chegará ao público certo. Algumas dessas opções são:

Meta for Business (Facebook e Instagram)

Com o Meta for Business é possível fazer tráfego pago para Instagram e Facebook. 

Os anúncios geram ótimos resultados quando as campanhas são criadas com base em uma segmentação de público, conteúdo visual e copywriting alinhados às dores do público.

É possível impactar diretamente seus seguidores, usuários que visitam o perfil e interagem com as publicações. Outra possibilidade, é gerar públicos semelhantes (campanhas look a like) a partir de uma base de leads existentes para alcançar usuários com perfil de clientes já existentes na sua indústria.

Google Ads

Anunciar no Google Ads significa fazer ações com base no momento de compra dos usuários. Por exemplo, quando seu potencial consumidor está cotando online por algum produto relacionado ao seu negócio, os anúncios do Google garantem que seu anúncio fique nas primeiras posições, sendo encontrado pela maioria dos usuários.

Além disso, os 8 tipos de campanhas do google ads permitem que sua indústria alcance o público certo, seja ele B2B ou B2C, de diversas formas: nos resultados de pesquisa, no youtube, , dentro de apps e sites que seus potenciais clientes usam, entre outros.

Linkedin ADS

Anunciar na rede social corporativa é um caminho para gerar leads qualificados para o público B2B de indústrias. O seu poder de segmentação de público é bem alto, podendo direcionar anúncios para determinados cargos, setores e até experiência na área.

Sempre lembrando que o copywriting dos anúncios deve possuir a linguagem e tom de voz que esta rede pede.

Quando seu público está presente nessa rede, garantir um perfil ativo e com publicações frequentes ajuda a impulsionar os resultados com as campanhas patrocinadas. 

Além desses, existem muitos canais para anunciar sua empresa como o TikTok, Pinterest, Twitter e outros.

Mas,  a estratégia adotada deverá incluir somente os canais essenciais para a indústria, por isso, é necessário estudar o público e a possibilidade de crescimento em cada rede para escolher as melhores. O plano de mídias é um documento essencial para ser elaborado nessa etapa.

Dicas para ter sucesso com Marketing Industrial

Os resultados positivos do marketing industrial vem por meio da aplicação de estratégias bem direcionadas. Quais são as principais e mais eficientes? Veja a seguir.

Conheça sua persona

A persona é uma representação semi fictícia do perfil do consumidor ideal. Nessa representação, estão incluídos dados como: idade, formação, localização geográfica, profissão, dores e desejos. 
O objetivo da persona é direcionar as estratégias de marketing para o público certo e no canal que frequentam. Sendo assim, se elevam as chances de sucesso com as campanhas. 

Para criar as personas da sua estratégia de marketing, a indústria pode estruturá-las com base nessas informações:

• base de clientes ativos;
• coleta de dados dos novos clientes online;
• pesquisas de satisfação;
• benchmarking e monitoramento de concorrentes;

Entenda a estratégia de concorrentes

É importante “espiar a grama do vizinho”. No marketing digital, isso significa observar, estudar e aplicar estratégias digitais que estão dando certo com a concorrência. 

Por exemplo, se uma empresa da mesma área de atuação (e público-alvo similar) está tendo sucesso com a postagem de tutorias nas redes sociais, a indústria pode ir pelo mesmo caminho.

Mas cabe aqui um conselho: antes de adotar uma ação implantada pela concorrência, é importante personalizá-la e acrescentar valor, tornando sua proposta única no mercado. 

Faça marketing digital para sua indústria com a BYB

Se o objetivo da sua indústria é extrair o máximo do potencial de vendas do mercado online, nós da Boost Your Biz (BYB) podemos ajudar com nosso time de especialistas em marketing para indústrias.. 

Nosso time leva as campanhas publicitárias para um alto nível de eficiência. Isso é possível por meio da criação de uma estratégia personalizada e focada em resultados. Dessa forma, nossa equipe converte leads, atrai parceiros de negócios e impulsiona o seu relacionamento com o consumidor para gerar mais vendas.

O que acha de conhecer melhor o marketing digital para indústria da BYB? Solicite um contato!!